波多无码193尤物在线_性无码专区一级_日韩亚洲av人人夜夜澡人人爽_不打码成 人影片在线观看

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
贏在中層——高效溝通與執(zhí)行的藝術(shù)

參加對(duì)象:中層管理者

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))

授課天數(shù):1 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

中層管理是現(xiàn)代組織中的一個(gè)特殊概念,是指企業(yè)的生產(chǎn)部門、營(yíng)銷部門、財(cái)務(wù)部門、企管部門、人力資源部門,以及后勤部門的主管、經(jīng)理或主任等企業(yè)的中層管理者或領(lǐng)導(dǎo)人。既不是企業(yè)的最高層、也不是企業(yè)的普通員工,同時(shí)既是管理者、也是員工,所以在企業(yè)中具有特殊的地位和作用。

中層是中流砥柱,對(duì)上要執(zhí)行,向下要管理。

執(zhí)行也好,管理也好,離不開溝通。無論是向下部署任務(wù)、下達(dá)命令、指揮展開執(zhí)行,還是向上匯報(bào)、反饋、建議,實(shí)施執(zhí)行;亦或同級(jí)之間互助支持、配合,協(xié)調(diào),協(xié)同執(zhí)行,都離不開溝通。良好的溝通是有效執(zhí)行的重要前提和保障;提升執(zhí)行力,需首先在溝通上下功夫。

本課程通過明確中層管理者的特殊作用(承上啟下),強(qiáng)化角色認(rèn)同,提升管理溝通的認(rèn)知,學(xué)習(xí)溝通的原理和方法,全維度提升溝通力,促成管理效益的提升。

課程收益| Program Benefits

● 全面認(rèn)知有效溝通的原理、邏輯,建立有效溝通的結(jié)構(gòu)化思維習(xí)慣;

● 分析溝通中的障礙,正視溝通中存在的問題和不足;

● 掌握與上司、下屬、同級(jí)部門溝通的方法與原則,全維度提升溝通能力。

課程大綱| Course Outline

游戲?qū)耄?/b>魔幻七巧板

討論:中層管理者在組織中的作用與角色

 

第一講:中層管理者的定位與職責(zé)

1. 中層的定位:目標(biāo)連鎖,促進(jìn)組織目的、目標(biāo)達(dá)成

2. 中層管理者的四大職責(zé)

職責(zé)一:向上輔助、執(zhí)行反饋

職責(zé)二:向下管理、控制輔導(dǎo)

職責(zé)三:橫向關(guān)聯(lián),協(xié)同擔(dān)當(dāng)

職責(zé)四:向外聯(lián)通,影響整合

3. 錯(cuò)誤角色:傳聲筒、自然人、土地主、軍閥

 

第二講:高效溝通與管理

一、溝通管理的四大要點(diǎn)

1. 意圖要清晰

案例:一張圖片引發(fā)的執(zhí)行問題

2. 編碼要準(zhǔn)確

案例:遲遲不來的電池

3. 傳輸要妥當(dāng)

案例:顧問的小白板

4. 收訊要回應(yīng)

二、有效溝通的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1. 有效表達(dá)

2. 換位思考

3. 全面傾聽

4. 積極回應(yīng)

三、管理溝通的三大障礙

1. 個(gè)人障礙(地位差異、信息的可信度、認(rèn)知偏差、過往經(jīng)驗(yàn))

2. 客觀障礙(距離、環(huán)境、層級(jí)、文化、媒介)

3. 組織障礙(信息泛濫、時(shí)間壓力、信息反饋、組織氛圍、信息失真)

四、人性不足引發(fā)的中層溝通三大問題

問題一:自我——只有局部沒有整體

案例:生產(chǎn)與采購(gòu)的糾紛

問題二:自大——只有情緒不顧事實(shí)

案例:樂嘉的自大/年羹堯的自大

問題三:自卑——膽小怯懦害怕被動(dòng)

案例:梗住與墨子

 

第三講:全維度溝通提升執(zhí)行力

一、向上溝通——主動(dòng)大膽多確認(rèn)

1. 事前明確意圖:仔細(xì)聆聽指令——可行思路探討——擬定共同計(jì)劃

2. 過程真實(shí)反饋:節(jié)點(diǎn)成果、疑難障礙

3. 結(jié)束全面匯報(bào):組織層面、個(gè)人層面、持續(xù)發(fā)展

原則:尊重而不吹捧、請(qǐng)示而不依賴、主動(dòng)而不越權(quán)、理解而不抱怨

案例:獎(jiǎng)勵(lì)誰去旅行度假

二、向下溝通——細(xì)心耐心多協(xié)商

1. 布置任務(wù):具體明確、知人善任、激發(fā)愿力

2. 過程輔導(dǎo):明確標(biāo)準(zhǔn)、觀察記錄、分析問題、輔導(dǎo)糾偏

3. 結(jié)果反饋:優(yōu)良肯定、不足指正、提出建議

原則:細(xì)心安排任務(wù)、耐心督導(dǎo)糾正、愛心成就個(gè)人

案例:一次完美的接待工作(控制)

三、同級(jí)溝通——平心靜氣多體諒

1. 事前準(zhǔn)備:分析問題確認(rèn)目的

2. 營(yíng)造氛圍:注意聽對(duì)方的話

3. 交換意見:了解整個(gè)事情的大意和要點(diǎn)

4. 達(dá)成一致:結(jié)合雙方方案,找出新方案

原則:向上思考(大局意識(shí))、向前思考(貼近同級(jí)痛點(diǎn))、向外思考(承擔(dān)份外事務(wù))

案例:設(shè)備科與生產(chǎn)科的矛盾

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|秦銀峰老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

秦銀峰老師   管理技能實(shí)戰(zhàn)專家

高級(jí)培訓(xùn)師

中國(guó)NLP學(xué)院授證導(dǎo)師

AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

JITA日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師

曾任:創(chuàng)維集團(tuán)(中國(guó)500強(qiáng))丨市場(chǎng)部經(jīng)理

曾任:晟通科技集團(tuán)丨生產(chǎn)督導(dǎo)

曾任:晟通科技集團(tuán)-企業(yè)大學(xué)丨專職講師

國(guó)煙草(常德-2年、皇朝家俬香港-1年等企業(yè)管理領(lǐng)域賦能特聘講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:執(zhí)行力打造、團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)與計(jì)劃、問題分析與解決……

秦老師10多年來致力于職業(yè)化隊(duì)伍打造、中高層管理能力提升、組織執(zhí)行力與組織活性化建設(shè)等領(lǐng)域,擅長(zhǎng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際人才培養(yǎng)的需求和要點(diǎn)制定培訓(xùn)方案,助力企業(yè)解決職業(yè)化、管理效率、組織活性等問題。累計(jì)為企業(yè)輸送了近萬名優(yōu)秀管理者,授課場(chǎng)次超1200場(chǎng),學(xué)員人數(shù)近60000人次。

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

【創(chuàng)維集團(tuán)(中國(guó)500強(qiáng))丨市場(chǎng)經(jīng)理】

01-曾針對(duì)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu),打造管理、人才發(fā)展、技能提升等體系,并進(jìn)行內(nèi)部管理改造與《銷售型隊(duì)伍的組織建設(shè)與銷售業(yè)績(jī)》、《圓融關(guān)系 做好輔導(dǎo)—業(yè)務(wù)經(jīng)理的必備技能》、《出奇制勝—業(yè)績(jī)突破的核心策略》等系列課程培訓(xùn),使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更清晰,助力企業(yè)銷售業(yè)績(jī)提升了6個(gè)百分點(diǎn)。

02-曾為集團(tuán)打造一支“市場(chǎng)推廣強(qiáng)力軍”,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定一套品牌推廣的方案并推行,助力企業(yè)區(qū)域影響力從業(yè)界第三躍居到榜首,兩年后,團(tuán)隊(duì)中3人升職為業(yè)務(wù)經(jīng)理、1人升職為區(qū)域市場(chǎng)部經(jīng)理。

【晟通科技集團(tuán)丨生產(chǎn)督導(dǎo)/企業(yè)大學(xué)專職講師】

01-曾針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況優(yōu)化內(nèi)部管理體系,使各部門更高效的配合、溝通,各崗位責(zé)職更明確,助力產(chǎn)品生產(chǎn)量從原來的1000/月提升至4000/月。

02-曾基于集團(tuán)發(fā)展的人才體系與中基層管理者成長(zhǎng)計(jì)劃,主導(dǎo)搭建干部管理、員工培訓(xùn)等體系,同時(shí)開發(fā)了《管理者的自我管理》、《目標(biāo)與績(jī)效管理》、《管理者的壓力與情緒管理

《敢抓善管-管理者核心管理力提升》等課程,并進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的輪訓(xùn),累計(jì)授課超過120場(chǎng)

 



培訓(xùn)課程 / Training courses

《卓越執(zhí)行——贏在職場(chǎng)》

MTP中高層管理技能提升》

《贏在中層——高效溝通與執(zhí)行藝術(shù)

《從平凡走向卓越——管理者的三項(xiàng)修煉》

《管理者的火眼金睛——問題發(fā)現(xiàn)、分析解決

《從目標(biāo)到結(jié)果——管理者的執(zhí)行思維與工具運(yùn)用》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務(wù)客戶:

電力企業(yè):五凌電力、國(guó)網(wǎng)懷化供電公司、江北供電局、重慶市電力公司南岸供電局、永州電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、安徽滁州電力、廣州電力設(shè)備工程、宜昌電力集團(tuán)……

國(guó)有企業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、中國(guó)石化、中煙—常德卷煙廠、常德煙機(jī)、湖南糧食集團(tuán)、百色疾控中心、……

生產(chǎn)制造:美的電器、晟通科技、巨科鋁業(yè)、吉利汽車、山西華翔精密、創(chuàng)元鋁業(yè)、長(zhǎng)煉集團(tuán)、瑞祥金科、曉光模具、山河智能、業(yè)翔晶科、尚鑫新材料、金博碳素、經(jīng)緯科技、湖南中特、九城集團(tuán)、艾華集團(tuán)……

醫(yī)療醫(yī)藥:方盛制藥、爾康制藥、愛爾眼科、三金藥業(yè)、永和陽光藥業(yè)、楚天科技……

房產(chǎn)建筑:五強(qiáng)房產(chǎn)、灣田建設(shè)、君豪物業(yè)、正道集團(tuán)、中民筑友、美的地產(chǎn)、沙坪建設(shè)……

環(huán)保家具:凱天環(huán)保、永清環(huán)保、華時(shí)捷環(huán)保、諾頓安康、香港皇朝家私……

食品健康:佳音貝特、銀城湘味……

服裝服務(wù):莎麗襪業(yè)、索菲亞美業(yè)、順德樂從供銷……


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫(kù)及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

1.點(diǎn)擊下面按鈕復(fù)制微信號(hào)

13382173255

點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào)

珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師