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激發(fā)賦能——構(gòu)建創(chuàng)新孵化營(yíng)

參加對(duì)象：中基層管理者、項(xiàng)目管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師

課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com

微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）

課程背景| Course Background

1. 如何變革組織傳統(tǒng)心智習(xí)慣？

2. 如何優(yōu)化并迭代運(yùn)營(yíng)模式和體驗(yàn)流程？

3. 如何10倍速增長(zhǎng)組織效能？

4. 如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合力，解決實(shí)際問(wèn)題？

5. 如何催生組織內(nèi)部智慧，提升團(tuán)隊(duì)共識(shí)及凝聚力？

賦能型成長(zhǎng)組織的打造，衍生了各“企業(yè)大學(xué)”的搭建訴求。隨著對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)和培訓(xùn)賦能的認(rèn)知度的提升，“調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部智慧解決實(shí)際問(wèn)題”越來(lái)越彰顯其成效，在此需求下，各企業(yè)和組織最需要引入的是什么？——引導(dǎo)技術(shù)。

高效會(huì)議：明確議題及流程，決策與沖突建模；

Workshop：激發(fā)組織創(chuàng)新，整合團(tuán)隊(duì)共識(shí)及凝聚力；

焦點(diǎn)討論：挖掘深層次問(wèn)題，呈現(xiàn)多路徑解決方案；

每個(gè)人都是活生生的寶藏，本課程通過(guò)會(huì)議流程、Workshop、焦點(diǎn)討論激發(fā)每個(gè)人的潛能與智慧，讓參訓(xùn)者在問(wèn)題的探索和思維的碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)新方案，凝聚集體的智慧、通達(dá)組織人才創(chuàng)新賦能。

課程收益| Program Benefits

● 學(xué)習(xí)并掌握引導(dǎo)的工具和方法；

● 學(xué)習(xí)并分析主題和目標(biāo)，根據(jù)主題設(shè)計(jì)研討會(huì)議程；

● 學(xué)習(xí)并掌握頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共識(shí)的流程，發(fā)起、設(shè)計(jì)并實(shí)施引導(dǎo)型研討會(huì)；

● 運(yùn)用引導(dǎo)的流程和工具，促動(dòng)需求部門解決切實(shí)問(wèn)題，提升管理效能和問(wèn)題解決能力；

● 通過(guò)理論的學(xué)習(xí)及實(shí)操練習(xí)，對(duì)參訓(xùn)者潛入引導(dǎo)師的賦能，后繼應(yīng)用在創(chuàng)新人才的賦能及組織創(chuàng)新管理中；

課程大綱| Course Outline

開場(chǎng)導(dǎo)入：課前準(zhǔn)備

1. 視覺探索卡——視圖引導(dǎo)

2. 概念探討——引導(dǎo)是什么

3. 明確課程目標(biāo)

基石篇

第一講：原理——以終為始，問(wèn)題引領(lǐng)創(chuàng)新

一、引導(dǎo)的認(rèn)知

二、引導(dǎo)對(duì)話VS輔導(dǎo)對(duì)話

1. 相同點(diǎn)——引發(fā)思考及方向

2. 差異點(diǎn)——引導(dǎo)注重激發(fā)的過(guò)程、輔導(dǎo)注重結(jié)果及明確性

三、引導(dǎo)過(guò)程示意圖

1. 以終為始

2. 閉環(huán)流程

四、四大決策模式

模式一：領(lǐng)導(dǎo)決策

模式二：委員會(huì)決策

模式三：多數(shù)人決策

模式四：共識(shí)決策

五、高效決策——ED=RD*CD

第二講：激發(fā)興趣——五味俱全，調(diào)動(dòng)積極情緒

1. 開場(chǎng)白五要素——聲、形、趣、觸、場(chǎng)

2. 激發(fā)興趣三原則

原則一：WIIFM——What’s in it for me?對(duì)我的價(jià)值

原則二：ICDI——I can do it!我能

原則三：MMFI——Make me feel important感到被重視

3．會(huì)議開場(chǎng)模式——知會(huì)、鼓舞、賦能、參與

練習(xí)：設(shè)計(jì)開場(chǎng)

第三講：構(gòu)建場(chǎng)域——圖文布局，投入創(chuàng)意訓(xùn)練

1. 場(chǎng)域構(gòu)成——三要素SLE

2. 規(guī)劃與布場(chǎng)

1）訓(xùn)前：場(chǎng)地考察——環(huán)境、風(fēng)格

2）訓(xùn)中：

a鏈接——目的、布局、方式

b能量——構(gòu)成

3. 三級(jí)能量七要素——語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、目光、微笑、手勢(shì)、移動(dòng)

4. 視覺化呈現(xiàn)

1）工具及筆法——書寫原則、書寫技巧、構(gòu)圖設(shè)計(jì)

2）呈現(xiàn)及邏輯——可視化、邏輯化、強(qiáng)調(diào)化

實(shí)踐篇

第一講：實(shí)施引導(dǎo)——頭腦風(fēng)暴，理清問(wèn)題

一、經(jīng)典式頭腦風(fēng)暴

1. 四原則——激發(fā)“頭腦風(fēng)暴”

原則一：自由暢想

原則二：盡可能保證數(shù)量

原則三：不批評(píng)不打斷

原則四：互相滋養(yǎng)啟發(fā)

2. 五步走——開展頭腦風(fēng)暴

步驟一：澄清議題

步驟二：明確規(guī)則

步驟三：自由發(fā)言

步驟四：歸納確認(rèn)

步驟五：澄清激發(fā)

3.五大步——實(shí)施點(diǎn)投法

一步：分配投票點(diǎn)

二步：告知投票標(biāo)準(zhǔn)

三步：一個(gè)想法上只投一票

四步：看過(guò)所有想法后再投票

五步：有影響力的人最后投票

二、卡片式頭腦風(fēng)暴

1. 六步驟——卡片激活“頭腦風(fēng)暴”

步驟一：描述問(wèn)題

步驟二：發(fā)散思考

步驟三：卡片示范

步驟四：小組聚焦

步驟五：集體解讀

步驟六：歸納總結(jié)

注意事項(xiàng)：

1）與發(fā)起人確認(rèn)問(wèn)題

2）準(zhǔn)備場(chǎng)地物料

2.六大步——開展分投法

一步：分配投票數(shù)

二步：告知投票標(biāo)準(zhǔn)

三步：將分?jǐn)?shù)任意分配在不同觀點(diǎn)上

四步：看過(guò)所有想法后再投票

五步：有影響力的人最后投票

六步：統(tǒng)計(jì)得票數(shù)并可視化

三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)十步走

一步：描述問(wèn)題

二步：發(fā)散思考

三步：卡片示范

四步：小組聚焦

五步：集體解讀

六步：同類整理

七步：團(tuán)隊(duì)列名

八步：二次風(fēng)暴

九步：投票排序

十步：總結(jié)復(fù)盤

示例與實(shí)操：

1）示例展示

2）2*2決策矩陣的步驟

一步：確定兩大影響因素

二步：設(shè)計(jì)矩陣模型

三步：討論并確定不同象限

四步：制定行動(dòng)計(jì)劃

練習(xí)：針對(duì)近期工作重點(diǎn)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)研討

第五講：復(fù)盤反思——互動(dòng)拍磚，批判思維工具

一、高效反思三大特征

1. 主動(dòng)輸出

2. 雙腦鏈接

3. 全員參與

二、高效反思兩大法

1. 四階梯——4R反思法

一階：重復(fù)（Repeat）

二階：概括（Recap）

三階：回顧（Review）

四階：反思（Reflect）

2. 四階梯——ORID反思法

一階：事實(shí)（Objiective）

二階：感受（Reflective）

三階：詮釋（Interpretive）

四階：行動(dòng)（Decisional）

3. 提問(wèn)四要素

要素一：客觀性

要素二：反映性

要素三：詮釋性

要素四：決定性

三、引導(dǎo)話術(shù)四層次模型——耳、腦、心、身

應(yīng)用與練習(xí)

第六講：會(huì)議流程——學(xué)說(shuō)轉(zhuǎn)化，實(shí)操深化理論

1. 營(yíng)造議題場(chǎng)景

2. 關(guān)鍵流程

3. 結(jié)構(gòu)化過(guò)程

1）需求訪談

2）議程設(shè)計(jì)

3）成功六要素

4. 工作坊議程

1）ORID焦點(diǎn)反思

2）引導(dǎo)會(huì)議設(shè)計(jì)

3）構(gòu)建引導(dǎo)場(chǎng)域

總結(jié)：能力模型——流程復(fù)盤反思，引導(dǎo)能力提模

1. 回顧引導(dǎo)過(guò)程

2. 探討能力模型

3. 能力八核

1）積極聆聽

2）善于提問(wèn)

3）觀察反饋

4）角色轉(zhuǎn)換

5）進(jìn)度把控

6）系統(tǒng)整合

7）管理失當(dāng)

8）保持中立

練習(xí)：能力解析/回顧反思法

互動(dòng)：分組探討

附錄：成果模板、工具或展示品

資料（演練初始材料）、流程圖、邏輯關(guān)系圖、工具等

講師背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顧問(wèn)|蔡柏玉老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

蔡柏玉老師 創(chuàng)新思維賦能教練

中科院心理所碩士

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

《結(jié)構(gòu)思考力》認(rèn)證講師

CAF（中國(guó)）引導(dǎo)師協(xié)會(huì)認(rèn)證引導(dǎo)師

AACTP（美國(guó)）行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際授權(quán)認(rèn)證講師

曾任：招商銀行（北京）丨成長(zhǎng)企劃崗（培訓(xùn)主管）

曾任：京東物流丨服務(wù)提升崗（培訓(xùn)經(jīng)理）

曾任：叮咚互動(dòng)丨總經(jīng)理助理/運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化思維、高效表達(dá)、人才孵化、問(wèn)題分析與解決……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

蔡老師9年專注于職場(chǎng)思維訓(xùn)練領(lǐng)域，致力于將工具與邏輯思維、創(chuàng)新思維等相結(jié)合融入人才培養(yǎng)中，激發(fā)員工自變革、自創(chuàng)新、自增長(zhǎng)，為企業(yè)打造可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新思維人才孵化鏈。曾服務(wù)招商銀行、中國(guó)銀行、京東物流、國(guó)家電網(wǎng)等107家企業(yè)，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超1500場(chǎng)，學(xué)員超5000人，課程好評(píng)率達(dá)95%，是一位名副其實(shí)的創(chuàng)新思維人才賦能教練。

→曾：為京東物流針對(duì)性制定并開展《京東物流客服創(chuàng)新體驗(yàn)席》項(xiàng)目

＜成果＞：將創(chuàng)新思維與服務(wù)合二為一，用極致的服務(wù)打造品牌口碑，助力物流客服投訴解決率提升3%，月度上線采納率7.7%。同時(shí)，為企業(yè)年孵化600+創(chuàng)新人才。

→曾：為招商銀行北京支行打造【創(chuàng)新思維營(yíng)銷賦能訓(xùn)練營(yíng)】

＜成果＞：助力員工業(yè)務(wù)績(jī)效年度人均增長(zhǎng)率10%，實(shí)現(xiàn)從思維創(chuàng)新到業(yè)績(jī)創(chuàng)新，并持續(xù)為招商銀行信用卡中心（總部）輸送優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才，累計(jì)300+人。

→曾：為國(guó)家電網(wǎng)打造【結(jié)構(gòu)化導(dǎo)師制創(chuàng)新】項(xiàng)目

由“經(jīng)驗(yàn)萃取圈，賦能發(fā)動(dòng)機(jī)”課程衍生而來(lái)，分為“結(jié)構(gòu)導(dǎo)師”、“經(jīng)驗(yàn)萃取”、“文化反哺”三個(gè)階段，被評(píng)為國(guó)家電網(wǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目。

部分授課案例：

授課企業(yè)	主講課題	累計(jì)期數(shù)
招商銀行	《結(jié)構(gòu)性思維——高效表達(dá)》	80+期
	《職場(chǎng)通用思維導(dǎo)圖》	50+期
	《激發(fā)賦能——?jiǎng)?chuàng)新人才孵化營(yíng)》	80+期
	《經(jīng)驗(yàn)萃取圈——賦能發(fā)動(dòng)機(jī)》	76+期
京東物流	《視覺引導(dǎo)，創(chuàng)新資訊》	15+期
	《思維創(chuàng)新》	21+期
	《引導(dǎo)賦能——構(gòu)建創(chuàng)新孵化營(yíng)》	50+期
	《問(wèn)題分析與解決——?jiǎng)?chuàng)新思維工作坊》	31+期
中國(guó)科學(xué)院心理研究所	《激發(fā)賦能——?jiǎng)?chuàng)新人才孵化營(yíng)》	23+期
建設(shè)銀行	《思維創(chuàng)新》	47+期
上海銀行	《經(jīng)驗(yàn)萃取圈——賦能發(fā)動(dòng)機(jī)》	36+期
上海銀行	《左圓右方，思維創(chuàng)新》	26+期
中國(guó)太平保險(xiǎn)	《問(wèn)題分析與解決——?jiǎng)?chuàng)新思維工作坊》	61+期

培訓(xùn)課程 / Training courses

《哲科思維，創(chuàng)新杠桿》

《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

《激發(fā)賦能——?jiǎng)?chuàng)新人才孵化營(yíng)》（工具）

《深度思維，結(jié)構(gòu)共識(shí)——高效溝通與表達(dá)》

《經(jīng)驗(yàn)萃取——傳承成功經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制績(jī)優(yōu)方法》

《問(wèn)題分析與解決——?jiǎng)?chuàng)新思維工作坊》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務(wù)客戶：

招商銀行、廣發(fā)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、中國(guó)銀行、上海銀行、建設(shè)銀行、江西銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、江蘇銀行、匯豐銀行、渤海銀行、濱海銀行、交通銀行民生銀行、光大銀行、恒豐銀行、建設(shè)銀行、國(guó)家開發(fā)銀行、北京銀行、南京銀行、杭州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、重慶銀行、唐山銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、河南省農(nóng)村信用社、平安銀行、甘肅銀行、廊坊銀行、友邦保險(xiǎn)、中國(guó)太平保險(xiǎn)成都分公司、北大方正人壽、中商至善；京東集團(tuán)、京東物流、京東商城、京東金融、攀登讀書會(huì)、中科院心理所、國(guó)藥空港、深圳航空、國(guó)家電網(wǎng)、華為榮耀、中國(guó)移動(dòng)、海爾集團(tuán)、混沌大學(xué)、深圳市光明書院、興華教育集團(tuán)、紫荊教育、漢唐置業(yè)、叮咚互動(dòng)、縱通信息科技、河南勝天通信、我愛我家、即客有樓科技、正天置業(yè)……

開課地點(diǎn)

開課時(shí)間

熱門搜索

梯度領(lǐng)導(dǎo)力解決方案

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師解決方案

一線班組長(zhǎng)解決方案

智能工廠解決方案

新員工培養(yǎng)解決方案

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

珀菲特顧問(wèn)|蔡柏玉老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

培訓(xùn)課程 / Training courses

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務(wù)流程

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫(kù)及落地方案

經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

關(guān)于珀菲特顧問(wèn)

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

服務(wù)的客戶：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務(wù)

內(nèi)訓(xùn)課

項(xiàng)目咨詢

公開課

線上業(yè)務(wù)

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺(tái)

400-008-4600

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

服務(wù)的客戶：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

6000⁺

600000⁺

1500⁺

10000⁺

800⁺

20⁺

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)