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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:高管/總監(jiān)/經(jīng)理/主管
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):3 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程收益| Program Benefits
課程目標(biāo)與收獲
獲得一些人力資源知識(shí)(含心理學(xué)),增加自我認(rèn)知,了解團(tuán)隊(duì)成員
記住應(yīng)對四種員工能力和態(tài)度狀態(tài)的四種領(lǐng)導(dǎo)類型,制定行動(dòng)方案
對繼任者計(jì)劃與發(fā)展引起重視,并學(xué)會(huì)如何梳理繼任者名單
獲得一張與不同類型人溝通愉快的指引表
獲得1個(gè)了解自身和他人優(yōu)勢與短板的工具
獲得2個(gè)挖掘驅(qū)動(dòng)力的工具
培訓(xùn)方式: 案例、小組討論、角色扮演、示范、練習(xí)、測評(píng)、心理學(xué)
注意事項(xiàng): 訓(xùn)前需要完成2個(gè)測試
課程大綱| Course Outline
一.管理者的思考
1. 行為原因分層模型與個(gè)人績效公式
2. 用人經(jīng)理的人力資源管理角色
二.員工輔導(dǎo)
1.輔導(dǎo)風(fēng)格——情景領(lǐng)導(dǎo)
1).四種員工發(fā)展階段對應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)類型
2).集體練習(xí):是哪一種形態(tài)? (根據(jù)給定場景)
3).個(gè)體練習(xí):自己團(tuán)隊(duì)成員的類型及應(yīng)采取的應(yīng)對類型
2.輔導(dǎo)方法——帶教示范
1).三個(gè)討論兩個(gè)重要思考
2).培養(yǎng)和提升下屬能力的12種方法
3).新手入職培訓(xùn)第一天
4).帶教口訣與示范用語
5).帶教發(fā)展六階段
3.績效面談
1). 面談準(zhǔn)備
2). 角色扮演:面談結(jié)構(gòu)和注意事項(xiàng)
3). 情緒安撫
i. 識(shí)別他人情緒的符號(hào)
ii. 安撫他人情緒操作步驟
三.激勵(lì)
1. 激勵(lì)的意義
2. 正反饋——表揚(yáng)與贊美
1).正反饋示范與練習(xí):贊美的結(jié)構(gòu)
2).討論:什么類型的員工最需要表揚(yáng)?
3).贊美的注意事項(xiàng)
3. 驅(qū)動(dòng)力
1).驅(qū)動(dòng)力1.0,2.0和3.0
2).發(fā)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)力(激勵(lì)點(diǎn))的兩個(gè)工具
3).與激勵(lì)點(diǎn)相對應(yīng)的激勵(lì)辦法
4).練習(xí):設(shè)計(jì)激勵(lì)自己和伙伴的激勵(lì)方案
四.繼任者計(jì)劃與人才評(píng)估
1.小組討論:繼任者計(jì)劃的六個(gè)情景學(xué)習(xí)及總結(jié)
2.總經(jīng)理與高管在繼任規(guī)劃與管理上的優(yōu)秀行為表現(xiàn)
3.繼任者盤點(diǎn)與發(fā)展
1).繼任者盤點(diǎn)圖
2).思考:四個(gè)問題梳理法
3).發(fā)展繼任者四步驟
4).測評(píng)體驗(yàn):優(yōu)勢
5).其它測試樣本
i.學(xué)敏度樣本
ii.他評(píng)樣本
iii.貝爾賓組織優(yōu)勢短板樣本
五. 職業(yè)訪談與離職管理
1.離職預(yù)警
1).員工異動(dòng)的12個(gè)信號(hào)
2).人才離職預(yù)警工具(提前3個(gè)月預(yù)警)
2.角色扮演:職業(yè)訪談問題清單
3.離職面談
1).離職面談的三個(gè)目的
2).人才保留案例
3).角色扮演:離職面談話術(shù)(根據(jù)時(shí)間)
附錄(自己閱讀部分):
1.跨國企業(yè)人才觀
2.強(qiáng)文化與弱文化之區(qū)別
3.人才管理模型
4.人力資源管理八大模塊
5.HR與用人經(jīng)理在人力資源管理各模塊的流程與角色分工
6.選聘方法的效度
7.結(jié)構(gòu)化面試構(gòu)成(參考)
8.識(shí)別優(yōu)秀人才的常見12個(gè)事件
9.企業(yè)培養(yǎng)人才的渠道與方法
10.全面績效體系
11.非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)舉措(用人經(jīng)理版)
12.十種情況下激勵(lì)失效
13.日常反饋與績效面談的區(qū)別
14.反饋的7個(gè)重要意義
15.績效溝通四步驟
16.負(fù)激勵(lì)應(yīng)遵循的五原則和過度過嚴(yán)的后果
17.建設(shè)性反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)
18.接受負(fù)面反饋的技巧
19.健康的人格
20.激勵(lì)語錄
注: 培訓(xùn)師會(huì)根據(jù)學(xué)員訓(xùn)前調(diào)研結(jié)果,對課程內(nèi)容和順序進(jìn)行適當(dāng)微調(diào)。
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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