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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)基層，各部門管理人員，需提升溝通能力的員工。
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
對不同的人，應該如何調(diào)整溝通的方式？為什么我們溝通的出發(fā)點是要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么部門間總是溝通協(xié)調(diào)不通暢，導致配合度差，效率低下呢？為什么盡管我們表達的很清楚，但對方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對方卻感受不到？為什么我們會感覺到有些人真的很難溝通？如上這些問題，經(jīng)常會困擾我們。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競爭，越來越依靠團隊作戰(zhàn)，因此，合作、溝通、協(xié)調(diào)就顯得更加重要。企業(yè)里長期溝通不暢，部門間人際關系緊張，團隊凝聚力差，會導致運作效率低，管理成本增高等等，將直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。所以《跨部門溝通與協(xié)作》培訓越來越被企業(yè)重視。所以，很多優(yōu)秀的企業(yè)把《跨部門溝通與協(xié)作》的培訓作為每年培訓計劃中的必修課。
課程收益| Program Benefits
1、明白跨部門溝通中的常見問題及背后的原因
2、了解部門內(nèi)及跨部門溝通的區(qū)別和難點
3、了解什么樣的溝通受歡迎，什么樣的溝通令人討厭
4、了解評價溝通好壞的標準是什么
5、學習跨部門溝通中應具備的四大心態(tài)
6、學習跨部門溝通中應了解的十點人性
7、學習跨部門溝通應掌握的十大技巧
8、學習改善跨部門溝通的十個方法
課程大綱| Course Outline
第一單元：敢于表達 區(qū)分和了解溝通中的三種行為類型
果敢行為與個人效能和團隊效能的關聯(lián)
表述愿望，提出/拒絕請求
設定邊界
關注非語言行為
第二單元：敞開心扉
交換嘗試新行為的體驗
與他人建立聯(lián)系: 積極傾聽
理性的表達真實想法
用合適的方式影響他人
第三單元：堅持立場
什么是沖突
凱爾曼沖突管理
如何達成雙贏的解決方案
應對甜言蜜語/情感敲詐
個人行動計劃
第四單元：有效溝通與管理
理論講解篇
» DISC 理論講解
» DISC行為風格類型識別
» 案例引導：各個部門的行為風格歸納
實戰(zhàn)篇
» 情景演練：溝通公式
» 不同性格特點在工作中的表現(xiàn)與高效溝通建議
» 情景演練：向不同風格領導匯報工作
» 案例引導：每種特質(zhì)的應對之道
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與客戶做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
講師背景| Introduction to lecturers
【專業(yè)資歷】
南開大學經(jīng)濟學碩士
SCMP（供應鏈管理專家）授權講師
SCMP（供應鏈管理專家）教材編委
上交大MBA特邀講師
4D®領導力認證導師
CTT企業(yè)效能教練認證講師
任職于西門子（城市樓宇快消事業(yè)部）、舍弗勒（汽車事業(yè)部）
16年跨國外企管理經(jīng)驗（海歸，可全英文授課）
【職業(yè)經(jīng)歷】
曾先后任職于西門子（城市快消事業(yè)部）、舍弗勒（汽車事業(yè)部）等知名外企的供應鏈經(jīng)理，16年以上供應鏈管理實踐經(jīng)驗，擁有數(shù)年跨國公司管理經(jīng)驗。
擅長數(shù)字化供應鏈、產(chǎn)銷協(xié)同、ERP系統(tǒng)上線、供應鏈團隊搭建等相關項目，曾帶領團隊，獲得集團全球最 佳實踐獎項（Integrate Planning—整合計劃&敏捷供應鏈），數(shù)年間，學習并考取了9門通識類認證課程的授權講師資格。
案例教學：企業(yè)自己的案例和其他企業(yè)案例結合；
工具方法實操性強：工具全部免費開源，課上確保學員通過電腦操作，當場學會計劃工具的運用；
高老師在外企，從基層計劃員做到亞太供應鏈經(jīng)理，了解各類學員的實際問題，可提供落地方案
在管理咨詢過程中，除了運用豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，助力客戶提供落地的方案和工具，幫助企業(yè)提升整體供應鏈效能，還成功的為客戶企業(yè)文化的改善和落地，公司工作氛圍的促動，做了不少貢獻。
高上老師有著數(shù)年留學、跨國企業(yè)工作經(jīng)歷，掌握多文化下的企業(yè)管理精髓，氣場強，思路清晰，善于互動。在引導學員進入導師創(chuàng)造出的場景過程中，使得學員可以深刻認知并領會培訓內(nèi)容，善用親身實踐真實的案例和客戶面臨的實際情況，現(xiàn)場分析實際問題。
版權課：高周轉快交付--高效庫存管理實戰(zhàn)技巧©（2天）數(shù)字化供應鏈與產(chǎn)銷協(xié)同©（2天）
非供應鏈人的供應鏈管理©（2天）
爆款供應鏈課程：后疫情時代---研發(fā)、生產(chǎn)、計劃、采購一體化（2天）
快周轉高交付：柔性生產(chǎn)計劃與物料控制（2天）
高管供應鏈課程：敏捷供應鏈戰(zhàn)略高層研討工作坊（2天）
通用管理類課程：《4D領導力---高績效團隊》《問題分析與解決》《跨部門溝通》
電商供應鏈課程：如何打造爆款供應鏈體系（2天）
快消零售類：百聯(lián)集團、百麗集團、361°、小罐茶、元氣森林、洽洽瓜子、大疆、美團、Babycare、DR珠寶、舒適刀片、盼盼食品、絕味鴨脖、安琪酵母、西貝莜面村、上海和黃白貓、安徽燕之坊食品、大王椰、圣象、特步(中國)、萬郡綠建、潤信禮品包裝、贏家服飾、國聯(lián)海洋食品、優(yōu)調(diào)家居、DJO、卓正集團等。
汽車行業(yè)：博世、北京汽車、東風本田、一汽解放、威孚集團、綠控集團、偉巴斯特天窗、科達斯特恩（常州）、株洲車城機車配件、本田金屬等。
醫(yī)藥行業(yè)：藥明康德、藥明巨諾、斯利安、微醫(yī)集團、北陸藥業(yè)、康尚醫(yī)療、深圳海王集團等。
工業(yè)類：中車集團、上海電氣集團、盛虹集團、匯川科技、阿法拉伐流體、鵬力科技、中航光電、立訊精密、奧克斯集團、浙江中廣、昌輝集團、江蘇中交新能源、晟通科技集團、中來光電、科大智能電氣、艾默生過程控制流量技術、廣州日立電梯、浙江省銀輪機械等。
高新科技類：卡爾蔡司光學、深蘭科技（上海）、極飛科技有限公司、國光電器、高盛達、江蘇林洋能源股份有限公司、南京協(xié)澳智能控制系統(tǒng)有限公司、意拉德電子、深圳國顯科技等。
其他：中國電信、中南置業(yè)、華潤置業(yè)、深圳緯迪實業(yè)有限公司、華騰電子科技蘇州有限公司、昆山科森科技股份有限公司、卓力電器集團有限公司、杭州旗捷科技有限公司、上海錦湖日麗塑料有限公司、江蘇安科瑞電器制造有限公司、東莞市智科智能科技有限公司、道福陶瓷、精誠達電路、英維克、燃石醫(yī)學、極飛科技、維諦技術、艾默生、智微智能、立德達、廣州銀輪熱交換、科順腳輪、恒銘達股份、長飛光纖光纜股份、濟南至美紡織品、華星光電、廣州市德致商成信息科技、蘇州美山子制衣、北京華美麗服飾、寧波味華機械、尼得科壓縮機、梁玉璽、法速電子等。
1)課程效果很好，課上分享的方法論和工具，非常值得借鑒，特別是根據(jù)產(chǎn)品族分到下層物料supply分析的那個工具，可以立即用在我們的日常工作當中
——艾默生（南京） 供應鏈經(jīng)理
2)感恩高老師，非常敬業(yè)，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，讓我們在前行的路上信心滿滿。
——深圳緯迪 劉總
3)非常喜歡高老師邏輯嚴謹、幽默風趣的講課風格，起初以為，供應鏈計劃方面的課程會非常的枯燥乏味，但是整堂課下來，段子和笑料特別多，老師通過生動的日常案例，讓我們很輕松的明白，整個供應鏈背后的邏輯，受益頗多。
——杭州旗捷科技 財務經(jīng)理
4)以前以為我之前的公司，在供應鏈管理這塊做的已經(jīng)非常細了，今天看到高老師的這些圖表，覺得沒有最細致，只有更細致。通過課堂上當場的演練，讓我可以很輕松的領會到，工具背后的邏輯。
——林洋能源 學員
5)高老師提到的：數(shù)據(jù)->趨勢->問題->方案，不僅可以運用在日常的供應鏈管理當中，這個對于我日常和銷售之間的溝通，也有很大的幫助，數(shù)據(jù)不是為了吵架，而是為了幫助彼此，更好的了解問題。
——安徽燕之坊 學員
6)課程效果很好，課上分享的方法論和工具，非常值得借鑒，特別是根據(jù)產(chǎn)品族分到下層物料supply分析的那個工具，可以立即用在我們的日常工作當中?！鷣喬溈偙O(jiān) Jonathan.Liu
7)感恩高老師，非常敬業(yè)，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，讓我們在前行的路上信心滿滿?！冫惣瘓F 蔣總
8) 起初以為，供應鏈方面的課程會非常的枯燥乏味，但是整堂課下來，段子和笑料特別多，老師通過生動的日常案例，讓我們很輕松的明白，整個供應鏈背后的邏輯，受益頗多。——極飛科技 高級運營總裁 湯總
9)以前以為我之前的公司，在供應鏈管理這塊做的已經(jīng)非常細了，今天看到高老師的這些圖表，覺得沒有最細致，只有更細致。通過課堂上當場的演練，讓我可以很輕松的領會到，工具背后的邏輯?！缊F某事業(yè)部 采購負責人
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
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