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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：部門經(jīng)理、主管、人力資源管理人員等
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
人力資源管理作為一門管理學專業(yè)，系統(tǒng)的闡述了如何運用科學的方法，對人力資源實施選、育、用、留。在管理實踐中，一直有一種聲音，認為人力資源的管理工作，應(yīng)該由企業(yè)的HR部門負責，這種錯誤的認識，嚴重影響著企業(yè)管理工作的提升。這方面的認識誤區(qū)，勢必需要扭轉(zhuǎn)過來。
各部門主管是企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵一層，關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略目標能否落地執(zhí)行，關(guān)系著能否充分調(diào)動員工的工作積極性等重要問題，因此加強各部門主管的人力資源管理水平尤為必要。這些部門主管，除了具有分配工作的權(quán)利，更肩負著人才的識別與培養(yǎng)的重任，他們才是真正的人力資源管理者。
本課程站在各部門管理者的角度，圍繞著人才的選、育、用、留，展開講述作為管理者如何制定科學嚴謹?shù)倪x人標準，如何運用科學的理論和恰當?shù)姆椒▽T工進行有效激勵，從而能夠用好并留住他們。
課程收益| Program Benefits
● 使各級主管認識到身上肩負的人力資源管理職責
● 系統(tǒng)的掌握人力資源管理的知識體系；
● 學會人才的選、與、用、留的整體思路及相關(guān)技能；
● 掌握如何與人力資源部門一道開展人力資源管理工作
● 掌握人力資源管理的一些新變化、新趨勢和新挑戰(zhàn)。
課程大綱| Course Outline
第一講：人力資源管理工作概述
一、人力資源管理的概念及發(fā)展歷程
1. 人事管理階段
2. 人力資源管理階段
3. 戰(zhàn)略性人力資源管理
4. 人力資本管理階段
互動：成功企業(yè)必須具備的管理要素
二、企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與趨勢
1. 來自業(yè)務(wù)部門的質(zhì)疑
2. 來自管理界的質(zhì)疑
3. 互聯(lián)網(wǎng)時代下人力資源管理工作的新變化與新趨勢
4. HR三支柱與當下企業(yè)的管理實踐如何匹配
三、人力資源管理在企業(yè)管理中的位置
1. 人力資源對于企業(yè)的重要意義
圖1：人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營之間的關(guān)系解讀
圖2：人力資源管理各模塊之間的關(guān)系解讀
案例：部門主管與HR的對話：人力資源管理工作到底是誰的職責
四、企業(yè)人力資源管理工作的分工
1. HR應(yīng)該承擔的職責
2. 部門主管應(yīng)該肩負的HR職責
五、人力資源管理工作的主要內(nèi)容
1. 維度一——選人、用人、育人、留人
2. 維度二——規(guī)劃、招聘、培訓、考核、薪酬、勞動關(guān)系
第二講：人力資源管理之選人
互動：內(nèi)部選拔和外部招聘的優(yōu)劣勢比較
一、如何構(gòu)建崗位的選人標準
案例：我們選誰
1. 冰山模型與人才甄選
2. 模型介紹
3. 人才選拔維度：價值觀、性格、知識與能力
4. 人才甄選的突破口：結(jié)果、行為、觀點
二、如何考察候選人的專業(yè)知識技能與性格特點
1. 專業(yè)知識測試
2. 邏輯能力測試
3. 學習能力測試
4. 性格測試
1）經(jīng)典的性格測評問卷分享（16PF、MBTI、投射測試、職業(yè)性向測試等）
2）性格測評結(jié)果的分析
討論：如何看待性格測評結(jié)果
三、面試的組織與實施
1. 當下面試中存在的問題
2. 如何準備面試問題
3. 面試的實施流程
4. 面試問題的設(shè)計
5. 行為描述法的實施技巧
6. 面試問題的提問技巧
7. 面試中的其他要點
8. 其他面試方法的應(yīng)用
四、如何制定員工新員工的試用期考核辦法
案例：這樣的試用期考核合法嗎？
1. 試用期相關(guān)法律規(guī)定
2. 如何制定使用考核細則
案例：某大型企業(yè)試用期考核規(guī)定
第三講：人力資源管理之育人
一、績效診斷箱與人才培養(yǎng)
1. 態(tài)度端正，技能不足的員工如何培養(yǎng)
2. 態(tài)度不端正，能力較好的員工如何培養(yǎng)
3. 態(tài)度不端正，技能水平良好的員工如何培養(yǎng)
4. 態(tài)度端正，技能較好的員工如何培養(yǎng)
二、人才培養(yǎng)方式
1. 在職培養(yǎng)方法
1）工作指導(dǎo)
2）教練技術(shù)
2. 脫產(chǎn)培訓方式
1）課堂教學
2）模擬實踐訓練
3. 如何提煉崗位經(jīng)驗成果
1）組織優(yōu)秀員工工作經(jīng)驗交流
2）萃取崗位勝任所必備的知識和技能
3）開發(fā)相關(guān)課程
4）組織授課，知識技能的推廣
三、如何營造部門的學習氛圍
1. 明確各崗位的工作職責
2. 制定明確的獎懲激勵方案
3. 樹立部門的學習標桿
第四講：人力資源管理之用人
案例：企業(yè)績效管理的得與失
一、如何制定績效計劃
案例：目標的重要意義
1. 如何確定部門的考核指標和標準
2. KPI、BSC、OKR等績效管理工具介紹
工具：績效考核表的設(shè)計
二、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)
1. 過程輔導(dǎo)的重要意義
互動：執(zhí)行力問題探討
2. 提高執(zhí)行力的幾點思考
3. 員工激勵
1）激勵的原理
2）馬斯洛需求層次論與員工激勵
3）期望理論與員工激勵
4）雙因素理論與員工激勵
5）激勵的基本原則
6）激勵的作用和方法
互動：如何激勵你的下屬
三、如何進行績效考核
案例：績效評定方法
分享：著名企業(yè)績效考核思路分享
分享：如何合理避稅
四、考評結(jié)果反饋與應(yīng)用
案例：如何進行績效面談
互動：績效結(jié)果的應(yīng)用形式
案例：如何發(fā)放年終獎
第五講 人力資源管理之留人
一、待遇留人
1. 待遇的表現(xiàn)形式
2. 目前企業(yè)在薪酬策略方面存在的問題
1）未體現(xiàn)出崗位的價值
2）與市場脫軌
3）薪酬結(jié)構(gòu)不合理
4）充滿補丁的薪酬體系
5）核心骨干員工的薪酬沒有給予必要傾斜
3. 如何設(shè)計科學合理的薪酬體系
1）做好薪酬內(nèi)外部公平的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)研
2）薪酬體系設(shè)計注意事項
案例：某大型企業(yè)的薪酬體系分享
4. 企業(yè)科學合理的獎金體系設(shè)計
1）月度考核目標如何確定
2）如何對員工實施有效過程激勵
3）考核結(jié)果如何與獎金計算掛鉤
案例：獎金如何計算
5）如何與員工進行績效面談
案例：企業(yè)年終獎如何設(shè)計？
分享：某大型企業(yè)年終獎設(shè)計思路
5. 長期薪酬激勵計劃設(shè)計
1）股票期權(quán)的設(shè)計
2）期股的設(shè)計
二、管理留人和情感留人
1. 如何降低因管理不善導(dǎo)致的員工流失
1）管理人員的選拔標準
2）提升管理人員管理技能
3）如何加強管理層與員工的溝通
案例：溝通在管理中的重要作用
2. 如何對下屬有效激勵
案例：哈佛大學關(guān)于激勵的研究成果
1）什么是激勵
2）員工有哪些心理需求
3）激勵理論在管理學中的應(yīng)用
a如何提升員工成就感
b如何與員工開展績效面談
c如何提升員工工作激情
d如何建立良好的工作氛圍
3. 情感留人
1）管理者要會“做人”，提高情商
2）人性化的管理制度設(shè)計
3）關(guān)愛員工
分享：情感留人策略
三、平臺和事業(yè)留人
1. 如何打破“管理獨木橋”
1）企業(yè)崗位類別劃分
2）企業(yè)多通道的職業(yè)路徑設(shè)計
2. 明確各職業(yè)通道的任職資格標準
1）如何劃分各類崗位的等級
2）如何實現(xiàn)員工等級初始化
3. 如何明確等級提升標準
案例：某汽車企業(yè)研發(fā)人才發(fā)展通道設(shè)計思路分享
第六講：企業(yè)人才盤點工作及其意義
一、人才盤點介紹
1. 盤點什么
2. 人才盤點工具有哪些
二、人才數(shù)量盤點的工具與方法
三、人才結(jié)構(gòu)盤點的工具與方法
1. 人才的分類方法
2. 如何構(gòu)建科學合理的人才結(jié)構(gòu)
四、人才質(zhì)量盤點的工具與方法
1. 九宮格介紹
2. 如何使用九宮格進行人才盤點
五、人才盤點結(jié)果的應(yīng)用
1. 人才盤點在招聘工作中的應(yīng)用
2. 人才盤點在人才培訓工作中的應(yīng)用
3. 人才盤點在員工激勵中的應(yīng)用
4. 人才盤點在員工職位調(diào)整工作的應(yīng)用
案例：某大型企業(yè)人才盤點工作全套思路分享
講師背景| Introduction to lecturers
王弘力老師 人力資源管理實戰(zhàn)專家
安徽大學人力資源管理專業(yè)畢業(yè)（國內(nèi)較早一批人力資源科班生）
國家高級人力資源管理師（三級、二級、一級，三證齊全）
管理咨詢師、企業(yè)培訓師
16年深圳好講師競賽 冠軍，榮獲“深圳好講師”稱號（深圳政府官方組織）
17年深圳市政府評定，深圳10大優(yōu)秀企業(yè)培訓師
廣州新快報社、管理論壇沙龍?zhí)丶s講師
全國700多場培訓授課經(jīng)歷
10多年比亞迪汽車人力資源管理工作經(jīng)驗，從事過HR所有工作，有HR的實際工作經(jīng)歷和所有模塊的統(tǒng)籌管理經(jīng)驗。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
☛ 一萬余名員工的全面的人力資源管理工作經(jīng)驗，精通員工招聘、培訓體系建設(shè)、績效考核、薪酬體系設(shè)計、以及用工成本管控與風險預(yù)防工作。
☛ 管理汽車研發(fā)事業(yè)部、采購事業(yè)部、品質(zhì)事業(yè)部、模具中心和生產(chǎn)事業(yè)部1萬多人的績效管理工作。期間制定多項績效考核方案，成效顯著，至今仍在應(yīng)用。
☛ 負責公司最核心部門——6000余名研發(fā)人才的發(fā)展通道和任職資格標準體系建設(shè)工作，構(gòu)建了各類人才的發(fā)展通道和任職資格體系。
☛ 有清華、北大等全國大多數(shù)211大學的校園招聘經(jīng)歷，也有幾十家勞務(wù)派遣機構(gòu)的合作經(jīng)驗，引進近千人的管理和技術(shù)人員隊伍，招聘一線生產(chǎn)員工數(shù)以萬計。
☛在用工成本管控方面經(jīng)驗豐富，成績突出。 在擔任事業(yè)部人事負責人期間，與各級管理者一道推進用工成本管控，成效明顯，由于勞動生產(chǎn)率的大幅提升，員工人數(shù)降低近40%，大幅降低了人工成本。
☛ 組建與管理培訓中心，建立了健全的培訓體系，形成了管理人員的“A計劃”、日常培訓“天天課堂”、基層管理者的“金牌班組長”等系列培訓課程體系。
☛ 長期在公司內(nèi)部擔任講師工作，是公司公認的優(yōu)秀講師，16年代表全公司參加深圳市政府組織的講師競賽，榮獲冠軍。
☛ 從2011年開始講授人力資源管理師認證課程，講授內(nèi)容包括三級、二級、一級課程的所有章節(jié)內(nèi)容，教學相長，鍛煉了講課技巧，更提升了人力資源管理的理論水平，結(jié)合10多年的一線人力資源管理經(jīng)驗，有理論，有實踐，課程廣受學員好評。
授課風格：
★ “干貨多，案例豐富，理論聯(lián)系實際”這是學員最為集中的評價；
★ 科班出身，專業(yè)理論扎實，且理論的講解絕不枯燥。講課激情，課堂氛圍活躍；
★ 非常注重課程內(nèi)容的設(shè)計與提煉，授課方式活潑有趣，此方面在深圳的講師競賽中脫穎而出，榮獲冠軍。
★ 10多年20萬人企業(yè)的的一線工作經(jīng)驗，積累了大量的一手案例，并且講解深刻，發(fā)人深省，可以為企業(yè)提供最直接的借鑒；
★ 精通辦公軟件，可以在課程中，結(jié)合相關(guān)理論，進行相關(guān)工具表格的現(xiàn)場設(shè)計，極大提高課程的實戰(zhàn)性和落地性。
《實戰(zhàn)招聘與面試技巧》
< p style = ";margin-bottom:0;text-align:justify;text-justify: inter-ideograph;line-height:31px" > 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 < /p>《企業(yè)績效管理體系設(shè)計與實務(wù)》 < /p>
《企業(yè)人才盤點與梯隊建設(shè) 》 < /span>
《企業(yè)薪酬體系設(shè)計與實務(wù)》
< p style = ";margin-bottom:0;text-align:justify;text-justify: inter-ideograph;line-height:31px" > 《企業(yè)用工風險預(yù)防與應(yīng)對》 < /p>《企業(yè)用工成本分析與管控》 < /p>
《人力資源管理全模塊技能提升》 < /p>
《基于戰(zhàn)略目標的績效設(shè)計與考核》 < /p>
部分服務(wù)客戶（全國授課場次過700場，以下僅為部分內(nèi)訓客戶）：
比亞迪、一汽大眾、富士康集團、中國移動、中國電信、國電電力、中國海油、農(nóng)商銀行、民生銀行、平安銀行、五菱汽車、東風電動車、葛洲壩集團、中建二局、五礦集團、雪花啤酒、松下電器、焦作超威電池、肇慶理士電池、沈陽鐵路局、平安保險、太平人壽、建信人壽、智聯(lián)招聘、青島港、日照港、柳州鋼鐵集團、宇通客車、格力電器、廣州紅日、深圳中鵬、中國鐵通、珠海職協(xié)、常州精研科技、貴陽西南水泥、東莞利鴻集團、深圳安吉爾、威海聯(lián)橋集團、常州富深協(xié)通、常州南方電機、瀏陽金利煙花、佛山肯富來泵業(yè)、深圳中興力維、南京力維、東莞宇瞳光學、佛山柯內(nèi)特、廣州信源印務(wù)、桂林利森投資、綿陽九龍集團、綿陽長虹快益點、南昌公用集團、南京錦華裝飾、湖南長高集團、珠海中慧微電子、深圳東部公交、北京四海華辰、貴州黔西南龍里供電局、荊州中糧祥瑞、深圳吉田拉鏈、無錫中大紡織、重慶集成電子、梅州博敏電子、南通三建、杭州中財集團、南寧東亞糖業(yè)、呂梁土河礦業(yè)、柳州咸魚科技、寧波申洲紡織、廣州自來水集團、珠海水處理中心、桂林交通投資集團、寧波瑞克賽爾、珠海橫琴管理公司、海口中和藥業(yè)、南昌金太陽教育、深圳書城……
部分客戶評價：
自己開公司十幾年了，越來越覺得在公司人員管理上有點棘手，雖然請了專業(yè)人事，但還是覺得跟不上。之前對于人力資源管理工作比較模糊，沒想到遇到了王老師，他講課風格條理清晰，案例豐富，風趣幽默，讓我對人力資源管理有了非常全面的認識，通過這些學習，也讓我的公司管理上了一層樓。真的非常感謝王老師的指導(dǎo)！
——深圳市七彩物聯(lián)科技有限公司總經(jīng)理王曉紅
王老師的課很精彩，是我上過的所有老師中課程最精彩的。王老師教學認真，課堂效率高，授課內(nèi)容詳細，氣氛活躍，通過課程的學習，我們都感覺大有收獲。
——貴州玉蝶電纜有限公司人力總監(jiān)宗芳
王老師理論功底非常扎實，授課中理論聯(lián)系實際，循循善誘，平易近人。注重啟發(fā)和調(diào)動學員的積極性，課堂氣氛活躍。老師實踐經(jīng)驗豐富，案例隨手拈來。重點內(nèi)容，老師總是結(jié)合板書講解，且板書工整，極大的提高了學員對課程內(nèi)容的掌握。王老師真是一名不可多得的良師益友！
——西洋肥業(yè)人力資源部績效辦主任王娜
出社會多年，以為培訓機構(gòu)的老師上課都會很枯燥，學不下去，沒想到王老師的講課風格是那么幽默，感覺非常不錯，聽課效果很好，學到很多。
——縱騰貿(mào)易人事主管吳女士
王老師教學認真，課堂干貨多，效率高，氣氛活躍，一天的課程收獲太多。
——億陽信通有限公司 彭姜盈
王老師是我在中鵬認識的所有老師中最具大師風范的，既博學又實干，除了學識，人品也過硬，沒有商業(yè)性的浮夸。
——深圳學員石柔
上這個培訓班最幸運的是遇到王老師這樣的好老師
——廣州學員王珊珊
王老師課上的真好，容易聽懂，容易理解。
——江蘇學員 何彩瓊
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
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TTT內(nèi)訓師咨詢項目
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