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當(dāng)今世界中，工作環(huán)境、商業(yè)規(guī)則和領(lǐng)導(dǎo)力本身正在發(fā)生著巨大的變化。人們的價(jià)值不僅在于他們所付出的時(shí)間，更取決于他們?cè)诠ぷ髦兴\(yùn)用的知識(shí)。從戰(zhàn)略制定、決策實(shí)施，到企業(yè)整體業(yè)績的改善，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著不同的角色。他們?cè)谕苿?dòng)而不是主導(dǎo)工作進(jìn)程。
領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個(gè)層面，因此傳統(tǒng)的等級(jí)金字塔被顛覆了，與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權(quán)力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練、合作伙伴或?qū)?，指?dǎo)和支持著員工的工作，而不是簡單地命令或分配任務(wù)。 管理和領(lǐng)導(dǎo)不是你對(duì)員工做什么，而是你和員工一起做什么。
為了在更短時(shí)間內(nèi)，使用更少資源來創(chuàng)造更大的價(jià)值，組織需要強(qiáng)有力但卻是靈活的管理者。組織希望領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則被每一位員工所理解和運(yùn)用，而領(lǐng)導(dǎo)者能夠采用個(gè)性化的、靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式去幫助員工的發(fā)展。

整個(gè)培訓(xùn)收益分成三個(gè)層面：知識(shí)、技能、個(gè)人和組織收獲。
一、在知識(shí)層面，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)整體模型有全面的理解：
1. 員工的不同發(fā)展階段和四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)
2. 如何靈活運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，有效管理員工
3. 建立一種共同的語言和溝通平臺(tái)，來幫助員工的發(fā)展
4. 怎樣在領(lǐng)導(dǎo)者和他們的下屬之間建立開放式的溝通環(huán)境
5. 使用不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的后果，督導(dǎo)過度和督導(dǎo)不足所產(chǎn)生的負(fù)面影響
二、在技能層面，領(lǐng)導(dǎo)者掌握以下幾方面技能：
1. 診斷在關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境中員工的發(fā)展階段
2. 在與員工的日常溝通中，有效運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)的語言
3. 發(fā)展主動(dòng)性高、生產(chǎn)力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員
4. 調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，以適應(yīng)不同的情境
5. 學(xué)會(huì)怎樣指導(dǎo)員工，怎樣支持員工
6. 提高溝通技巧
三、在個(gè)人和組織收獲層面，領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)去實(shí)現(xiàn)或達(dá)到以下目標(biāo)：
1. 調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)
2. 建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通
3. 建立一種共同的語言和行動(dòng)準(zhǔn)則 
4. 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng) 
5. 提高管理人員的能力，使他們擅長進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績效評(píng)估、積極6. 聆聽、有效反饋和積極主動(dòng)解決問題，降低員工流失率和曠工率，提高員工保留率，全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣 

第一講：未來領(lǐng)導(dǎo)力 
這此單元中，你將通過河流的比喻，了解到，在當(dāng)今迅速變化的組織和環(huán)境中，什么是有效 的領(lǐng)導(dǎo)力。你將了解到變化怎樣影響成長，同時(shí)明白在變化過程中需要花時(shí)間去反省，需要往后退一步，觀察你所管理的員工，聆聽他們的對(duì)話，因?yàn)槿绻麤]有聽到員工所關(guān)注的內(nèi)容，那么組織整體的目標(biāo)就會(huì)偏移。你將發(fā)現(xiàn)，在發(fā)展員工、處理沖突及推動(dòng)變革時(shí)，靈活性和 適用性是很重要的。你將懂得應(yīng)該更加關(guān)注你期望發(fā)展的員工及其勝任能力。

第二講：信念與基石 
在此單元中，你將了解到領(lǐng)導(dǎo)力的定義，知道成功領(lǐng)導(dǎo)和有效領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別。你將明白為什么沒有“最佳風(fēng)格”的領(lǐng)導(dǎo)力，為什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要基于不同的情境。你將學(xué)到，情境領(lǐng)導(dǎo)是一種語言，也是一種策略，它打開了管理者和員工之間的溝通渠道，讓管理者明白應(yīng)該怎樣去積極影響員工的發(fā)展，讓員工明白自己需要得到什么樣的幫助來求得發(fā)展，并且雙方在這個(gè)問題上能達(dá)成共識(shí)。在了解情境領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果的積極影響的同時(shí)，你也將接觸到情境領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)技能。

第三講：診斷
情境領(lǐng)導(dǎo)的第一項(xiàng)技能。診斷是領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的一種能力，幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過衡量員工在當(dāng)前目標(biāo)或任務(wù)環(huán)境下的工作能力及工作意愿，來決定采用最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。 在這個(gè)單元中，你將了解到怎樣辨認(rèn)員工在相關(guān)情境中的表現(xiàn)特質(zhì)，以確定員工所在的不同發(fā)展階段，從而選擇使用多少指導(dǎo)行為和多少支持行為，來幫助該員工發(fā)展相關(guān)的技能、主動(dòng)性、自信、才能，以及對(duì)組織成功做出貢獻(xiàn)的能力。我們將重點(diǎn)討論四個(gè)員工發(fā)展階段的各自強(qiáng)項(xiàng)和需要， 練習(xí)怎樣診斷不同的發(fā)展階段，你將建立自己的“發(fā)展階段故事”來教導(dǎo)其他人學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)模型。 

第四講：靈活性
情境領(lǐng)導(dǎo)的第二項(xiàng)技能。靈活性是一種能力，讓領(lǐng)導(dǎo)者能自如地使用完全不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)——指令、 教練、支持、授權(quán)——將逐一展開，詳細(xì)解說。你將了解到有效的領(lǐng)導(dǎo)力包括兩種基本行為 （指導(dǎo)行為和支持行為），從而構(gòu)成四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。你將學(xué)習(xí)哪些行為對(duì)于提高員工的工作能力和工作意愿最為重要，并且通過演練使用這四種型態(tài)，去強(qiáng)化對(duì)于每種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的深入 理解。

第五講：領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)與發(fā)展階段相配合
在這個(gè)單元中，你將練習(xí)怎樣根據(jù)不同的發(fā)展階段選擇使用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。你將學(xué)到怎樣在既定的情境中使用正確的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，從而幫助員工提高主動(dòng)性、勝任力和自信心。你也將體會(huì)到不同發(fā)展階段中的督導(dǎo)過度、督導(dǎo)不足、不匹配的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)所帶來的后果。

第六講：技能演練
這個(gè)單元提供大量的練習(xí)，讓你掌握情境領(lǐng)導(dǎo)者所需要的前兩項(xiàng)技能——診斷和靈活性。你將掌握怎樣使用第一種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)（指令）去提高員工的工作能力，怎樣使用第二種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) （教練）去提高員工的工作能力和工作意愿，怎樣使用第三種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)（支持）去提高員工 的積極性和對(duì)自己工作能力的信心，怎樣使用第四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)（授權(quán)）去認(rèn)可員工的工作能 力和工作意愿。同時(shí)，你也將學(xué)習(xí)怎樣通過緊密關(guān)注員工的工作績效表現(xiàn)，以有效地處理好發(fā)展和退化的問題。

第七講：建立伙伴關(guān)系
情境領(lǐng)導(dǎo)的第三項(xiàng)技能。 這個(gè)單元中，你將了解到怎樣通過建立伙伴關(guān)系來開啟溝通，與員工在如何一起高效工作的問題上達(dá)成一致。你將了解到怎樣讓員工一起參與制定目標(biāo)，對(duì)應(yīng)該采用的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)達(dá)成共識(shí)，以幫助員工實(shí)現(xiàn)相關(guān)目標(biāo)。你將學(xué)習(xí)怎樣使用“建立伙伴關(guān)系練習(xí)”，去診斷你所管理的員工的發(fā)展階段。

第八講：行動(dòng)計(jì)劃 
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)情境領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉情境領(lǐng)導(dǎo)工具箱中的工具，以幫助你把情境領(lǐng)導(dǎo)者的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。