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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：管理人員
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：PPT講授 + 案例分析 + 小組討論 + 情境演練 + 互動(dòng)引導(dǎo)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
DISC行為風(fēng)格理論，源自1928年的美國(guó)，是一套基于心理學(xué)的評(píng)估工具，旨在幫助個(gè)人和組織更好地理解自身及他人的行為風(fēng)格。作為一套風(fēng)靡全球的企業(yè)管理工具，DISC被眾多世界500強(qiáng)企業(yè)采用，以優(yōu)化團(tuán)隊(duì)合作與提高工作效率。本課程專為中層管理人員設(shè)計(jì)，通過(guò)學(xué)習(xí)DISC理論，快速掌握知己解彼的技巧，實(shí)現(xiàn)高效的人際溝通。跟隨專業(yè)的DISC高情商溝通導(dǎo)師，我們將使您的溝通變得“有章可循、如虎添翼”，從而在日常工作中更加得心應(yīng)手，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)邁向成功。
課程收益| Program Benefits
1、掌握DISC，一個(gè)了解自己、理解他人的高情商溝通工具；
2、通過(guò)測(cè)評(píng)，覺(jué)察自己的情緒，善用自己的行為，調(diào)適自我的溝通風(fēng)格；
3、通過(guò)識(shí)人，觀察他人的行為，尊重對(duì)方的需求，達(dá)成彼此的溝通結(jié)果；
4、通過(guò)“高情商溝通”的能力/效率提升，促進(jìn)自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
課程大綱| Course Outline
1. 重塑認(rèn)知：情商+溝通
1.1. 講師簡(jiǎn)介與課堂公約
1.2. 對(duì)人敏感度的3個(gè)層次
- 識(shí)別 → 運(yùn)用 → 管理
1.3. 九宮格游戲的主題引導(dǎo)
- 體驗(yàn)人與人的差異性
- 溝通的障礙與體驗(yàn)
- 情商的誤解與覺(jué)察
1.4. DISC同時(shí)提升情商的5種能力
- 認(rèn)知自己/管理自己/激勵(lì)自己
- 認(rèn)識(shí)別人/管理別人
2. DISC基礎(chǔ)理論：抓手
2.1. 性格的三大屬性
- 握手游戲的體驗(yàn)
- 差異性/穩(wěn)定性/可塑性
2.2. 性格分析理論的探源
- 市面上常見(jiàn)性格分析流派
- DISC行為風(fēng)格理論的發(fā)展
- 希波克拉底 + 卡爾·榮格 + 威廉·馬斯頓
2.3. DISC是什么&不是什么
2.4. DISC的概念記憶
- 冰山模型：行為表現(xiàn) VS 行為動(dòng)機(jī)
- SOSA模型：自我 + 他人 + 情境 + 適應(yīng)
2.5. DISC的2大維度與匹配原則
- 維度1：關(guān)注人 or 關(guān)注事
- 維度2：行動(dòng)快 or 行動(dòng)慢
- 原則1：打配合、做組合
- 原則2：從對(duì)方角度出發(fā)
2.6. DISC經(jīng)典矩陣與四象限
- D指揮者、I社交者、S支持者、C思考者
- 四種行為傾向性的基本特點(diǎn)
- 工作與生活案例的理解
3. DISC測(cè)評(píng)分析：知己
3.1. DISC測(cè)評(píng)與報(bào)告解讀
- DISC測(cè)評(píng)解讀的基本原則
- DISC測(cè)評(píng)報(bào)告的案例分析
3.2. 客戶待選：如果采用免費(fèi)版
- 在老師專業(yè)引導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)施測(cè)
- 免費(fèi)測(cè)評(píng)的簡(jiǎn)易講解
3.3. 客戶待選：如果采用收費(fèi)版 ★
- 幾大DISC專業(yè)測(cè)評(píng)均可、提前施測(cè)
- 報(bào)告打印、全面講解、現(xiàn)場(chǎng)解讀
4. DISC性格識(shí)別：解彼
4.1. 解析8位現(xiàn)實(shí)中的名人
- 識(shí)別DISC在他們身上的典型事例
4.2. 解析4個(gè)經(jīng)典的影視角色
- D指揮者的風(fēng)格識(shí)別
- 電影《家有喜事》片段 2分34秒
- I社交者的風(fēng)格識(shí)別
- 電影《游龍戲鳳》片段 1分48秒
- S支持者的風(fēng)格識(shí)別
- 電影《命中注定我愛(ài)你》片段 4分29秒
- C思考者的風(fēng)格識(shí)別
- 電影《女人不壞》片段 1分44秒
4.3. 學(xué)員學(xué)習(xí)與應(yīng)用過(guò)程
- 3F分析法識(shí)別DISC
- Fact（事實(shí)）Feel（感受）Focus（聚焦）
- 區(qū)分我們?cè)谂c人相處中的事實(shí)與評(píng)判
- 事實(shí)是溝通的基礎(chǔ)，評(píng)判是溝通的禁忌
4.4. 講師引導(dǎo)與解讀過(guò)程
- 2多1非的行為風(fēng)格識(shí)別法
- 多場(chǎng)景、多信息、非測(cè)評(píng)
- DISC學(xué)習(xí)的正確打開方式與步驟
- 貼標(biāo)簽 → 撕名牌 → 變型計(jì)
5. 高情商溝通運(yùn)用：個(gè)人溝通
5.1. 共啟溝通對(duì)象的Persona分析
- 消化所學(xué)內(nèi)容并頭腦風(fēng)暴
- 設(shè)定工作對(duì)象Persona背景并畫像
5.2. D指揮者的特質(zhì)與策略
- 溝通技術(shù)：基于對(duì)方特質(zhì)的溝通行為
- 溝通藝術(shù)：聚焦目標(biāo) / 檢驗(yàn)行動(dòng)
5.3. I社交者的特質(zhì)與策略
- 溝通技術(shù)：基于對(duì)方特質(zhì)的溝通行為
- 溝通藝術(shù)：營(yíng)造氛圍 / 正向激勵(lì)
5.4. S支持者的特質(zhì)與策略
- 溝通技術(shù)：基于對(duì)方特質(zhì)的溝通行為
- 溝通藝術(shù)：傾聽(tīng)與指教 / 同理心
5.5. C思考者的特質(zhì)與策略
- 溝通技術(shù)：基于對(duì)方特質(zhì)的溝通行為
- 溝通藝術(shù)：事實(shí)性語(yǔ)言 / 邏輯表達(dá)
6. 高情商溝通運(yùn)用：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
6.1. 現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)演練問(wèn)卷
- 個(gè)人答案、團(tuán)隊(duì)答案
- 專家解密、DISC已有知識(shí)的檢驗(yàn)
6.2. 基于團(tuán)隊(duì)演練的延展
- 團(tuán)隊(duì)演練中產(chǎn)生的自我覺(jué)察
- 團(tuán)隊(duì)演練中真實(shí)的團(tuán)隊(duì)溝通
7. 高情商溝通運(yùn)用：工作落地
7.1. 工作中DISC高情商溝通的修煉
- 嘗試撰寫實(shí)際工作中的DISC案例
- 如何做到DISC全能
7.2. DISC情境演練與小組呈現(xiàn)
- 呈現(xiàn)：劇本演繹、群策群力
- 點(diǎn)評(píng)：基于學(xué)員表現(xiàn)的專業(yè)指導(dǎo)
8. 復(fù)盤
8.1. 講師與學(xué)員齊復(fù)盤
- 講師：核心內(nèi)容回顧
- 學(xué)員：個(gè)人或小組分享學(xué)習(xí)心得
8.2. 全體合影
講師背景| Introduction to lecturers
個(gè)人品牌
江湖昵稱| 亮叔、培訓(xùn)界的汪涵
圖書作品|《懂得：影響你一生的DISC識(shí)人術(shù)》（當(dāng)當(dāng)、京東在售）
雜志封面|《中國(guó)培訓(xùn)》雜志2020.01封面人物
版權(quán)課程|《DISC高情商溝通?》、《DISC性格領(lǐng)導(dǎo)力?》、《卓越職場(chǎng)人修煉?》
導(dǎo)師評(píng)委
我是好講師大賽全國(guó)總決賽夢(mèng)想導(dǎo)師
直播培訓(xùn)大賽全國(guó)總決賽專家評(píng)委
風(fēng)格特點(diǎn)：風(fēng)趣幽默、氣氛活躍、案例豐富、語(yǔ)言接地氣、線上直播也666
專業(yè)領(lǐng)域
國(guó)內(nèi)首位完成5大DISC測(cè)評(píng)系統(tǒng)認(rèn)證的培訓(xùn)師
提供測(cè)評(píng)與報(bào)告解讀服務(wù)，包含Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC等
與知名培訓(xùn)師李海峰老師聯(lián)合主講DISC國(guó)際雙證班
專業(yè)資質(zhì)
DISC專業(yè)資質(zhì)
DISC暢銷書《懂得：影響你一生的DISC識(shí)人術(shù)》作者
DISC國(guó)際雙證班聯(lián)合主講老師（與李海峰老師一起授證）
DISC行為科學(xué)中心中國(guó)區(qū)合作顧問(wèn)
DISC分析師 & 測(cè)評(píng)顧問(wèn)指導(dǎo)師
Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC國(guó)際測(cè)評(píng)全認(rèn)證
其他專業(yè)資質(zhì)
IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
美國(guó)4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師與教練
美國(guó)6 Seconds六秒情商認(rèn)證講師
澳大利亞Genos EI情商領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
芬蘭Grape People國(guó)際認(rèn)證引導(dǎo)師
FDCL五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
魔力演講的六個(gè)引擎認(rèn)證講師
Paul Jeong博士親授商業(yè)教練
Marilyn Atkinson博士親授賦能教練
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師（人社部）
國(guó)家認(rèn)證生涯規(guī)劃師（人社部）
職業(yè)背景
金融（保險(xiǎn)、銀行）、互聯(lián)網(wǎng)、管理咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷
曾任銷售團(tuán)隊(duì)主管、人力資源負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
轉(zhuǎn)型成為職業(yè)講師，商業(yè)授課10年
每年商業(yè)交付課量100天+
客戶遍布政府機(jī)關(guān)、央企國(guó)企、上市公司，服務(wù)于多家世界500強(qiáng)、中國(guó)500強(qiáng)
高校背景
蘇州港大思培學(xué)院管理系任教
蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院MBA特聘講師
中國(guó)人民大學(xué)中法學(xué)院特聘講師
西交利物浦大學(xué)特聘校外導(dǎo)師
南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員
授課經(jīng)驗(yàn)
主要精力在線下企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
受邀行業(yè)大會(huì)嘉賓演講
2020年疫情后，配合機(jī)構(gòu)與客戶，3年交付線上直播100場(chǎng)+
服務(wù)企業(yè)包括國(guó)家電投、工商銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中建八局、達(dá)能飲料、OCS等
【基于DISC的通用管理能力】
致力于DISC+溝通、DISC+領(lǐng)導(dǎo)力的研究，應(yīng)用于銷售管理、人力資源、自我認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
常用課題：《DISC高情商溝通?》、《DISC性格領(lǐng)導(dǎo)力?》
訂制課題如：
《DISC在人力資源中的應(yīng)用》（世界500強(qiáng) / 碧桂園 / HR條線）
《慧眼識(shí)客：DISC行為銷售藝術(shù)》（世界500強(qiáng) / 招商銀行 / 客戶經(jīng)理）
《DISC高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》（中國(guó)500強(qiáng) / 雙良集團(tuán) / 部門副總及以上）
【職業(yè)化&職業(yè)素養(yǎng)的個(gè)人能力】
職場(chǎng)軟實(shí)力、新生代員工職業(yè)、青年員工角色轉(zhuǎn)變的研究
常用課題：《卓越職場(chǎng)人修煉?》、《情緒與壓力管理》
中石油、中石化、中海油、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家電投、中國(guó)華電、中國(guó)建筑、中國(guó)電建、中國(guó)中鐵、中國(guó)郵政、中國(guó)兵器、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)人保、中國(guó)太平、上汽集團(tuán)、一汽大眾、廣汽研、碧桂園、龍湖、華潤(rùn)、京東、海爾、盛虹、海螺、物產(chǎn)中大、三星、LG、強(qiáng)生、3M、美敦力、博世、松下、日立、達(dá)能、三菱、英國(guó)保誠(chéng)、霍尼韋爾、優(yōu)美科、上海普陀區(qū)區(qū)政府、蘇州園區(qū)管委會(huì)、無(wú)錫工商局、昆山國(guó)稅局，中石油、中石化、中海油、華潤(rùn)、盛虹、LG化學(xué)、優(yōu)美科、阿科瑪，國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家電投、中國(guó)華電、中國(guó)鐵塔、保利協(xié)鑫，中建三局、中建四局、中建八局、中鐵大橋局、中國(guó)電建，中行、農(nóng)行、工行、建行、交行、招行、民生、浦發(fā)、中信、渣打，中國(guó)人壽、中國(guó)人保、中國(guó)太平、英國(guó)保誠(chéng)（香港）、陽(yáng)光保險(xiǎn)，中國(guó)金融期貨交易所、蘇州城投、常州創(chuàng)投、上海臨港投控，強(qiáng)生、美敦力、3M、康蒂思、恒瑞醫(yī)藥、萬(wàn)孚生物、佐力藥業(yè)，京東、得物、點(diǎn)我達(dá)、你我貸、好享購(gòu)、悠可化妝品，碧桂園、陽(yáng)光城、龍湖、世茂、綠城、中南、仁恒置地，上海家化、德?tīng)柕匕?、隆力奇、紅星美凱龍、KFC、必勝客、達(dá)能，海爾、博世、三星、松下、日立、霍尼韋爾、優(yōu)美科、飛利浦、格蘭富，南京鼓樓醫(yī)院、蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院、浙江大學(xué)附屬兒童醫(yī)院、安徽省省立醫(yī)院，中科大、中國(guó)人民大學(xué)、蘇州大學(xué)、西交利物浦、杭州惠靈頓、德威國(guó)際學(xué)校，物產(chǎn)國(guó)際、復(fù)星集團(tuán)、遠(yuǎn)景科技、蘇豪控股、永鋼集團(tuán)、愛(ài)康國(guó)賓、新東方。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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