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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：基層管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程大綱| Course Outline
第一章 管理領導力
一、認識管理—5W1H
1.管理者面臨的挑戰(zhàn)
1）工作目標不明確或經(jīng)常變動
2）不能有效要求部屬貫徹命令
3）員工不了解主管的想法
4）工作很忙但效率和質(zhì)量不佳
…
2.管理能力的重要性
3.管理的意涵
4.管理5W1H
1）Why: 為組織創(chuàng)造價值
2）Who: 所有人
3）What: 任何對目標完成有影響的人、事、物
4）Where: 任何影響目標完成的地點、狀況
5）When: 任何時間
6）How: 管事/理人
5.管理者的管理時機 --預防與治療
第二章 管理者的四心
1.管理者承上啟下的重點
1）承精神 啟希望
2.工作崗位與日常管理
1）做正確的事
2）正確的做事
3）將事情做正確
3.管理者的四個代表
1）復合型角色
2）復合型角色責任
3）代表所有員工
4）代表所有管理層
5）代表所在部門
6）代表組織/集團
4.管理者的四心
1）放心/關心/齊心/安心
第三章 管理者的任務與態(tài)度
1.優(yōu)秀管理者的7項重要任務
1）績效管理
2）計劃控制
3）解決問題
4）有效溝通
5）激勵員工
6）培育人才
7）工作改善
2.優(yōu)秀管理者的7個態(tài)度
1）強烈的達成意愿
2）突破現(xiàn)狀
3）理念與使命感
4）效率意識
5）原理原則
6）科學方法
7）健全的判斷
四、人本的管理互動方式在改變
1.馬斯洛管理需求理論新解
1）需求輪分析
2.分析員工的需求
1）需求輪工具實踐
第四章 輔導他人成功能力
一、管理者主管應具備的管理溝通力
1.何謂有效溝通
2.結(jié)構(gòu)式溝通
1)5H1H
3.良好的回應
1)回應+能力=責任
2)時效限制
3.溝通三心態(tài)
1)尊重
2)受話方?jīng)Q定溝通質(zhì)量
3)不因人癈言
4.化解管理沖突
1)觀察vs評論
2)定義/使用效果/使用時機
5.有效溝通五大技巧
1)表示尊重與同理
2)恰當提問
3)易地而處的傾聽
4)有效表達
5)建設性反饋
二、向上管理
1.了解上司的需求
2.有效向上司建言
3.漸層與反漸層法
4.完全處理與上司意見對立
5.幫助上司創(chuàng)造價值
三、 平行管理
1.正確平行管理跨部門互動心態(tài)
1)幫手/伙伴/兄弟
2.平行管理3C原則
1)溝通
2)合作
3)協(xié)調(diào)
3.如何創(chuàng)造雙贏
1)誠信
2)成果
3)協(xié)議
四、 向下管理
1.告知工作狀況
1）展現(xiàn)態(tài)度
2）指導與引導
2.鼓勵強化優(yōu)良行為
1）立即
2）事實
3）情緒
3.異動先前協(xié)調(diào)
1）立即
2）說明
3）說服
4.挖掘發(fā)展?jié)撃?
1）尊重個體
2）創(chuàng)造機會
第五章 管理溝通準備四步五分析
1.狀況描述
1）5w1h
2.管事
1）事實
2）頻率
3）公司制度
4）先例經(jīng)驗
3.理人
1）情緒
2）想法
3）背景
4）平時工作狀態(tài)
4.最后目的
1）處理期望
2）正向描述
5.溝通解決步驟
1）時機
2）責任人
3）報告
第六章 管理溝通準備四步五分析
1.狀況描述
1）5w1h
2.管事
1）事實
2）頻率
3）公司制度
4）先例經(jīng)驗
3.理人
1）情緒
2）想法
3）背景
4）平時工作狀態(tài)
4.最后目的
1）處理期望
2）正向描述
5.溝通解決步驟
1）時機
2）責任人
3）報告
講師背景| Introduction to lecturers
教育背景與專業(yè)認證:
- 香港大學研究生文憑
- 日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP講師認證
- 英國劍橋FTT引導認證講師
- 美國AL加速式學習認證講師
- DISC人際風格認證講師
專業(yè)經(jīng)驗:
- 受訓于日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會，專注于企業(yè)教練與領導力發(fā)展
- 香港大學學術提升，對中基層管理能力的提升有系統(tǒng)的理解
- 結(jié)合理論與工作實務，使培訓更科學、工具化，并能夠直接應用于日常管理
教學方法:
- 利用多感官學習方式，結(jié)合情境案例研討、角色扮演、互動討論等方法
- 幫助學員深刻理解課程內(nèi)容與工作場景的關聯(lián)，促使有意識的調(diào)整與行為改變
? (VMDP)中基層主管管理才能訓練
?高效能人士的7個習慣
? (TWI)優(yōu)秀一線主管管理能力提升
? 高績效團隊(Team Building)
? 積極心態(tài)培養(yǎng)與執(zhí)行力提升
? 基中層主管角色認知與職責
? 時間管理、沖突管理、部屬培育與成長
? TTT卓越講師養(yǎng)成
? 體驗式溝通技巧
? 非職權(quán)影響力
? 人際風格理論與實務
? 員工角色認知及正確工作心態(tài)
? 團隊共識動能開發(fā)
? 壓力情緒管理
【制造業(yè)】
廈門地鐵、廈門友達、建發(fā)股份、廈門安踏、九牧集團、博世、3M、永大電梯、Kone通力電梯、捷安特、松下電子、璨宇光學、NGK、希姆斯電梯、江華面料、越南孚思鞋業(yè)、榮誠鞋業(yè)、嬌韻詩、歐派家居、臺升家具、明導電子、格家美居、金華盛、百利紡織、特力屋、固鉑輪胎、夢田Lacoste、納新、富士施樂、越南其利鞋業(yè)、杭州?？低?、寧波申州集團、代斯米泵業(yè)、廈門喜夢寶、蘇州軌道交通、廈門軌道交通、可勝科技、可成科技、蘇州硒谷科技、英?？嫡婵諆x器、安踏、三星家電、飛利浦、中電二公司、斯巴魯汽車、鄂爾多斯控股、無錫蘇南國際機場集團、東元電機、牧田科技、住友橡膠、吉田建材、板硝子、吳江信萬、誠鎵精密、占暉光學、祟德碳、卡特彼勒、其利集團、晶端電子、蘇州昆嶺......
【科技業(yè)】
三星半導體、三星顯示器、三星電子材料(無錫)、三星電子、臺積電、仁寶電子、明基電通、友達光電、希捷科技、英業(yè)達、奇美電子、威友光電、欣興電子、昆山漢達科技、南茂科技、旭德科技、碩邦科技、蘇州群策電子、羅升科技、神腦集團、聯(lián)發(fā)科、臺虹科技、上海鼎懇、欣興同泰、和碩、昆山鼎鑫、輔訊光電、和艦科技、蘇州明緯科技、隆達電子、光寶科技、晶合科技、中信網(wǎng)絡科技、百稼科技、達亮科技、達運精密、安霸科技......
【咨詢服務業(yè)】
德勤會計師事務所、凱捷咨詢、果核設計、奇萊設計、挪度醫(yī)療、埃赫曼貿(mào)易、陽獅百達廣告、羅德公關、AIG集團、非凡麗致婚紗、巴黎時尚婚紗、克緹、信義房屋、中航結(jié)算......
【服務業(yè)】
廈門電信、廈門國際銀行、大地產(chǎn)險、RSI信源集團、南京安防、景格、華潤鳳凰醫(yī)療、三亞景峰文旅、全聯(lián)、國泰人壽、富邦人壽、喜悅集團、中國安利、上海平安金服、品安醫(yī)療、嘉源置業(yè)、千葉珠寶、西安梵恩詩健康集團、新疆天康生物、西安眾勢信用、吳中疾控中心、霊山景區(qū)、浦公英出版社、奇萊設計、果核設計......
【餐飲業(yè)】
海底撈、頂新集團、頂匯、頂實食品、全家便利、左庭右院、古茗茶飲、晶可集團(CoCo茶飲)、麥海集團(西樹泡芙)、代官山、展圓集團、元祖食品、桂冠食品、味全食品、仙蹤林、吉祥餛飩、德克士、康師傅、頂益食品、膳意食品、勺子課堂、山西摘星餐飲、恒順醋業(yè)、稻香村集團、摩提工房......
【能源業(yè)藥業(yè)】
曜中能源集團、亞美大陸、中石化、江陰天江藥業(yè)、仁和藥業(yè)......
【金融業(yè)】
富邦華一、中行寧夏分行、中行南寧分行、中行吳江分行、中行嘉定分行、中行甫田支行、江蘇銀行......
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
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