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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：骨干員工、新晉管理者、儲備干部等。
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
源自MTP管理研修課程，專門為集團、大型公司、成長型公司培養(yǎng)儲備干部而實施的課程；培育骨干成為部門主管；讓新任主管快速發(fā)揮管理職能，該課程老師已為康師傅新晉干部已開設(shè)32期、中石化加油站站長開設(shè)20期是最好的例子！
課程背景：
從優(yōu)秀骨干員工成為管理者需要“帶上馬、扶一程”。成為公司的管理者，往往多是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但如果要提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題
原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個隊伍；
原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責一攤子事情；
原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量，協(xié)調(diào)下級；
管理者的角色認知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準確非常重要！
新晉管理者會問自己：“我是誰？”、我對現(xiàn)在擔當?shù)慕巧宄?？”、“我應該擔負什么職責和使命？”、“我應該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)、學會哪些職業(yè)技能？”、“最重要的是應該塑造怎樣的職業(yè)心態(tài)？”
本課程將緊緊圍繞管理從優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)型成為管理者必須對管理角色和能力具備正確的認知，通過系統(tǒng)性學習、參與和分享，幫助將要踏上管理崗位的學員能理解并明確擔當管理者的責任擔當，認識并分析自己的性格優(yōu)劣勢；明白自己的能力與崗位要求能力的差距；學習并掌握管理知識、技能和工具，以解決工作中的實際問題，為日后成為管理者打好堅實基礎(chǔ)。
課程收益| Program Benefits
1、明確管理者應知內(nèi)容，理解在管理者的角色誤區(qū)，自我性格；
2、學習和了解管理者的價值定位，職責和使命，職業(yè)心態(tài)；
3、學習和掌握管理者所需要的管理技能；
4、學習成為團隊領(lǐng)導所需要的素養(yǎng)與能力。
授課方式：講授式+小組討論+案例分析+體驗活動
課程大綱| Course Outline
第一講：如何從骨干員工成為優(yōu)秀的管理者——新任主管的角色認知
練習：管理者行為調(diào)查表——你現(xiàn)在做到哪一步了？
一、管理的定義
1、何為管理？管理的實質(zhì)真相
2、管理的四大職能闡述
3、管理真正目標
二、管理者角色認識
案例：新任的劉經(jīng)理的煩惱
1、管理者角色轉(zhuǎn)變的對比
2、骨干員工與管理者的區(qū)別
3、角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因
4、骨干員工管理者素養(yǎng)、能力不同分析對比
工具：員工、管理者、領(lǐng)導者三元圖
三、管理者常見的角色錯位
1、土皇帝現(xiàn)象利弊分析與情境運用
2、名意代表利弊分析
3、自然人有什么害處
4、傳聲筒對組織有什么樣的壞處
測試：認識四種錯誤的管理者角色
四、管理者如何避免的兩種病癥
1、新經(jīng)理并發(fā)癥
1）新官上任三把火好嗎
2）過于緩和能提高士氣嗎
2、老經(jīng)理綜合癥
1）好好先生能帶來加分嗎
2）經(jīng)驗主義能幫助員工嗎
五、優(yōu)秀管理者的四大角色認知
1、績效創(chuàng)造者
2、激勵教導者
3、文化塑造者
4、變革管理者
研討：張經(jīng)理的成長歷程
第二講：如何從管理邁向團隊領(lǐng)導：優(yōu)秀管理者的價值塑造
一、從管理者的任務(wù)與技能
1、管理者的任務(wù)與基本心態(tài)
2、管理者管需具備的核心技能
工具：管理者四力模型
二、從管理邁向團隊領(lǐng)導者
前言：團隊領(lǐng)導是高效團隊的重要組成
練習：領(lǐng)導者行為調(diào)查表——認識領(lǐng)導力
實戰(zhàn)案例討論：你敬重的領(lǐng)導描述
1、領(lǐng)導與管理比較分析
2、上級認同的好干部？
3、上級不會培養(yǎng)哪些干部？
3．員工心目當中的好領(lǐng)導是什么樣子？
案例：從四個故事來談成為團隊領(lǐng)導
測試：領(lǐng)導四種類型
第三講：新晉管理者的首要任務(wù)——目標管理與計劃執(zhí)行
案例：張經(jīng)理的業(yè)績目標
一、管理者如何設(shè)定目標——讓目標更加科學精準
（一）、目標思考的出發(fā)點
（二）、設(shè)定目標的途徑
（三）、設(shè)定目標的SMART原則
練習：《部門目標設(shè)定2》
工具：《目標設(shè)定用表單參考》
二、管理者如何分解目標——讓部門目標更精準實施
1、目標分解法——橫向
案例 ： 部門目標分解樣表講解
練習：采用關(guān)鍵節(jié)點四維法分解目標
案例：月度目標分解流程范例
2、目標分解法——縱向
案例1：采用“撥洋蔥法分解目標”
案例2：如何采用梯度法分解銷售員個人目標
三、 如何落實目標達成
工具：目標計劃行動展開系統(tǒng)思考圖
1、目標落實為的計劃的編制
案例：中層要如何與部屬編制計劃
2、目標執(zhí)行中的時間管理
案例：有效的時間分配
3、目標執(zhí)行中的溝通與激勵
4、績效管理
情景演練：2019年主管與部屬做績效面談
第四講：新晉主管的有效溝通技巧
一、溝通的基本原理與思想
1．溝通原理圖解讀
1）編碼與解碼
2）環(huán)境與反饋
2、溝通思想
3、溝通目的
二、掌握管理溝通中的三大關(guān)鍵點（循環(huán)圖）
1、傾聽的八大技巧
2、表達
1）表達的原則
2）表達的七大技巧
3、反饋
1）反饋的類別
2）反饋的七大技巧
三、新晉主管如何與上級溝通有效溝通
1、與上司溝通的目標原則
2、事先要做詳細的準備
3、請示匯報中的5W1H
4、采取讓上司容易理解的方式讓上司理解
5、與的上級溝通匯報的五大關(guān)鍵技巧
1）理清思路
2）重點突出
3）化繁為簡
4）洗耳恭聽
5）主動復述
練習：開會事項匯報
練習：工作報告擬定
練習：化繁為簡
四、管理者如何與部屬（員工）溝通
（一）、與員工溝通的目標與原則
1、與部屬溝通的原則
2、事先要做詳細的準備
（二）、與90后員工實施的溝通技巧
1、90后員工的特點分析與溝通之道
2、案例研討：小宋買火車票
3、如何消除主觀臆斷
4、放下架子，與員工平等相處
5、視情景權(quán)變，用建議代替命令
6、命令和建議式命令的比較
7、練習：6種命令方式
（三）、與部屬的正式工作溝通
1、如何與溝通擬定計劃中
2、如何進行目標溝通
3、如何進行績效面談
4、如何贊美員工
5、如何批評員工
結(jié)訓：
1、課程提煉與總結(jié)
2、管理者(學員)訓后小結(jié)
特別說明：上述課程內(nèi)容為標準版本。在確定授課時間，老師會提前與負責人做進一步溝通。并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。
講師背景| Introduction to lecturers
周黎輝老師 MTP管理才能和領(lǐng)導力發(fā)展專家
頂新集團內(nèi)部MTP認證講師、經(jīng)理人
23年大型企業(yè)中高層管理的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗
中石化、國網(wǎng)、中國建行、阿里巴巴、默沙東藥業(yè)、理光、日立、索尼、恒風集團、中國聯(lián)通、上汽通用、恒大、綠城集團等大型知名集團企業(yè)特邀講師。
曾任：頂新集團 營管/財務(wù)科長/集團內(nèi)部MTP講師
曾任：臺灣創(chuàng)智管理顧問公司 管理體系顧問/文博戰(zhàn)略顧問
周黎輝老師擁有23年大型企業(yè)中高層管理實戰(zhàn)和企業(yè)管理顧問經(jīng)驗，曾任職臺灣頂新集團、創(chuàng)智管理顧問公司、中通文博等知名集團企業(yè)，跨域制造業(yè)、服務(wù)外包及管理顧問等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗和推動企業(yè)發(fā)展的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗；
擅長對團隊成長實施培訓授課，又有管理咨詢師特有聚焦問題、看透本質(zhì)、解決方法、輔導執(zhí)行的顧問能力，是一位不可多得的經(jīng)理人+培訓師+管理顧問三位一體、理論實踐和管理實戰(zhàn)結(jié)合的雙料型“顧問式培訓專家”。
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
在頂新集團（康師傅）任職多年，從一線營業(yè)代表晉升成為營業(yè)所長、營業(yè)管理科長。拓展市場，先后在華東設(shè)立22家分公司，督導銷售策略執(zhí)行、管理流程建設(shè)和管理人才培育；經(jīng)歷了公司從8億到11億的發(fā)展歷程，執(zhí)行了公司（ERP）、（CRM），人才發(fā)展體系，目標執(zhí)行等管理體系，積累了大量豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。同時出任集團企業(yè)內(nèi)部MTP講師，為集團培養(yǎng)數(shù)百名儲備干部，二次獲得公司“績優(yōu)管理者”稱號。多年來系統(tǒng)接受臺灣、日本職業(yè)化訓練約900課時，是目前是中國為數(shù)不多的接受中國生產(chǎn)力中心MTP講師訓練合格的大型集團企業(yè)優(yōu)秀內(nèi)部培訓師，并擁有MTP原版研修教程和MTP講師手冊。
在10余年咨詢顧問期間，已為中國聯(lián)通、浙江中紡印染、中通文博、海皇星生態(tài)園等數(shù)10家知名企業(yè)提供了組織機構(gòu)設(shè)計、管理體系構(gòu)建、培訓與能力發(fā)展體系、中高層干部管理能力提升等咨詢案，深入企業(yè)，診斷、調(diào)研、分析、設(shè)計和推動方案實施落地，獲企業(yè)好評。
累計培訓過的企業(yè)超數(shù)800家以上，學員超過50000人次以上，學員綜合滿意度與返聘率雙高，其要訣在于周老師注重需求分析，常通過診斷、交流，發(fā)現(xiàn)問題，專注卓越員工修煉、企業(yè)儲備干部和中層主管三大人群48門課程不斷完善，針對不同成熟度的學員調(diào)整講授、研討、案例、視頻、情景模擬等教學手段的權(quán)重，確保學員“愿意聽、聽得懂、能用上”，從而提高培訓效果，常常獲得學員的感謝和佩服，已連續(xù)8年被中石化持續(xù)返聘，為中石化省公司200多個加油站站長《管理技能提升系列基礎(chǔ)版和升級版》、《高效溝通與激勵案例版》和公司中層管理干部《中層溝通力》課程輪訓！還長期服務(wù)于貝因美、恒風集團、新安集團及美麗健多家企業(yè)的《管理者綜合素質(zhì)提升系列》培訓。
公開課/研修班:
綠城房產(chǎn)《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理人》6期
坤和房產(chǎn)《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理人》6期
阿里巴巴群英堂《公眾演講與領(lǐng)導力》2期。
阿里巴巴黃埔《成為優(yōu)秀管理者》2期。
浙江大學職業(yè)經(jīng)理人研修班《如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人》5期。
象山人事局經(jīng)理人研修班《管理者有效溝通》5期。
淮南中小企業(yè)中心經(jīng)理人研修班《管理者高效溝通》5期。
中石化各全國各分公司《團隊溝通》《管理者有效溝通》12期
舟山房管局物業(yè)經(jīng)理人研修班《領(lǐng)導的溝通力》4期。
長三角《如何成為的優(yōu)秀管理者》3期。
中石化浙江公司《加油站站長管理技能提升培訓》28期
頂新集團及美麗健《MTP集團內(nèi)儲備主管晉升培訓系列》20期以上
授課風格：
理論功底扎實、邏輯層次分明，案例豐富，善于將深刻的理論化為簡單的言語，并加上對現(xiàn)場學員的把握，運用案例及討論，支撐教學內(nèi)容的遞進，達到引導、教育、促進學員接受和改進的培訓效果。在多年的培訓中，被學員一直評價為一位“走得上講臺，進得了現(xiàn)場，授課精彩實戰(zhàn)的好老師！”。
《卓越中層的溝通力修煉》
< p style = "line-height:31px" > 《管理者的高效溝通技巧》 < /p>《跨部門協(xié)作與高效溝通》 < /p>
《高效激勵技術(shù)與案例分析》 < /p>
《MTP 管理者能力發(fā)展系列》 < /span>
《打造自動自發(fā)的高績效團隊》
< p style = "line-height:31px" > 《骨干員工素養(yǎng)與能力提升系列》 < /p>《管理有道—— 讓員工 < span > 100 % < /span>執(zhí)行》 < /p>
《優(yōu)秀管理者的角色認知與價值定位》 < /p>
《如何從優(yōu)秀員工成為部門主管訓練營》 < /p>
《讓員工強大—— 管理者的賦能技術(shù)》 < /span>
《從管理邁向領(lǐng)導——卓越中層領(lǐng)導力修煉》
< p style = "line-height:31px" > 《從埋頭苦干到管理有方——新任干部晉升特訓營》 < /p>《如何從優(yōu)秀邁向卓越—— 企業(yè)卓越員工成長訓練營》 < /span>
《如何讓溝通產(chǎn)生績效——高效溝通技術(shù)與團隊協(xié)作》
< p >信息通訊：中國電信、中國聯(lián)通、阿里巴巴、中通文博、中國聯(lián)通湖州分公司……
生產(chǎn)制造行業(yè)：、司邁特雅瑩時裝、頂新集團、美麗健、LG化學集團、順豐速運、河北陸航檢測認證有限公司、東芝集團、上海通用集團、廣州弘運物流、歌爾集團、淵泉集團、春暉智控、、默沙東藥業(yè)、英聯(lián)集團、新安集團、海南椰島、浙江中紡印染公司、萬匯企業(yè)、新界泵業(yè)、華方科技、大浙江傳媒、好夢來集團、中國航油、湖州婦保、淮礦集團、貝因美公司、浙江恒風集團、廣東鴻圖科技、賽麟汽車集團……
銀行/金融：中國郵政莆田支行中、貴州銀行遵義分行、華夏銀行嘉興分行、中國銀行新疆分行、北京農(nóng)業(yè)銀行、紫金農(nóng)商行南京分行、南京平安銀行、上海太平洋保險、出口信用保險天津分公司、長城保險、中均商業(yè)保理有限公司、中國人壽、……
政府企事業(yè)單位：國家電力人才發(fā)展中心、國家電網(wǎng)、中石化、中石化、國藥控股上海生物醫(yī)藥、葛洲壩集團、中鐵、中建八局、五局、舟山房管局、淮南中小企業(yè)中心、上海船舶運輸科學研究所、中鐵四局城市軌道公司、茅臺酒股份有限公司、安徽省交通控股集團……
部分學員反饋：
這次新穎的交流互動式的培訓，更有利于接受培訓的內(nèi)容，結(jié)合體會進行一定對工作，生活，思想的反思，有利于提高個人的思想素質(zhì)。
——浙江大學職業(yè)經(jīng)理人研修班
周老師是中國最成功的實戰(zhàn)派培訓師之一，他的課程深受廣大學員歡迎！
——尚德（中國）培訓集團副總裁陳秋
周老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗，他的培訓課程最容易讓員工理解接受。
——浙江恒風集團有限公司
聽朋友說，周老師的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。
——萬匯電子有限公司董事長陳生
周老師是最優(yōu)秀的咨詢與培訓老師之一，他的培訓課程深受客戶與學員的歡迎！
——美麗健乳品高生
周老師講課聲情并茂，內(nèi)涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)。
——中國聯(lián)通張驥
周老師的課，集深刻的道理、豐富的經(jīng)驗、還有激情和風趣幽默于一身，如果評獎，一定可以獲獎。
——貝嬰美盧老師
我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯?，F(xiàn)在聽了周老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。
——舟山某物業(yè)經(jīng)理人任先生
我很羨慕周老師的演講。周老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性。我也想哪天也能達到老師這樣的水平??！
——中石化2013站長班侯先生
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
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中大型企業(yè)共同選擇
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現(xiàn)有公開課
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OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
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