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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)新晉中高層管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
新晉中高層管理者是公司的監(jiān)督和管理者，是企業(yè)達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的實施者，是企業(yè)未來的希望。新晉中高層管理者是管理者，是實踐公司和部,門經(jīng)營方針的責(zé)任者；是帶領(lǐng)部下達(dá)成集體目標(biāo)的責(zé)任者。他們是管理能創(chuàng)造更多價值的負(fù)責(zé)人；他們是有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人；是通過對部下的管理來創(chuàng)出成果的人；是指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人；是承上啟下的管理干部，工作任務(wù)達(dá)成、工作質(zhì)量的監(jiān)控及人員穩(wěn)定等都與新晉中高層管理者的工作能力、管理水平、管理風(fēng)格、人員培養(yǎng)等息息相關(guān)，同時也是企業(yè)高級人才的梯隊，因此新晉中高層管理者對于公司的作用至關(guān)重要。本課程將幫助新晉中高層管理者成為卓越的管理者。
課程收益| Program Benefits
使新晉中高層管理者樹立正確的角色職責(zé)觀念
使新晉中高層管理者真正掌握正確的管理技能
展示出激勵能力、團隊建設(shè)與團隊領(lǐng)導(dǎo)的技能，確定學(xué)員熟練運用核心的基本技能；
擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績；
養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧。
幫助新晉中高層管理者完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
不僅要教會新晉中高層管理者的知識，還要將知識通過訓(xùn)練進(jìn)行轉(zhuǎn)化
課程大綱| Course Outline
第一章新晉中高層管理者的角色轉(zhuǎn)化
一、管理者是個什么樣的角色？
1、什么是管理
2、管理的對象
3、管理的方法
二、新晉中高層管理者組織角色認(rèn)知
1、管理者的職責(zé)
2、管理者的“位”在哪里？
案例分析：沒有責(zé)任感的年輕人
三、新晉中高層管理者的自我認(rèn)知
問題討論：什么是成功
1、為什么成功的人那么少？
2、人生的五欲求
3、變心、變身的方法
四、新晉中高層管理者的三種角色
1、下屬
（1）下屬經(jīng)理常犯的錯誤
（2）成功下屬的四項準(zhǔn)則
2、上司
（1）上司角色的變化
（2）上司常見的角色誤區(qū)
3、同事
（1）同事常見的做法
（2）同事就是我的內(nèi)部客戶
演練：把握事實個案演練
游戲：按摩傳數(shù)——PDCA循環(huán)
第二講 新晉中高層管理者的高效團隊建設(shè)能力
一、團隊是什么
1.團隊到底是什么
◎案例：史玉柱與他的巨人團隊
2.團隊的最佳定義
3.群體的定義
4.群體與團隊
5.團隊的三種情形——你的團隊屬于哪種類型？
6.團隊與群體的區(qū)別說明
※在決策方面
※在責(zé)任方面
※在角色方面
◎馬化騰的創(chuàng)業(yè)5兄弟
◎視頻賞識：“狼的團隊”
二、團隊構(gòu)成的要素
1.團隊角色分析
2.團隊構(gòu)成的5P要素
※目標(biāo)（Purpose）
※人 （People）
※定位（Place）
※權(quán)限（Power）
※計劃（Plan）
3.團隊的三種類型
三、團隊文化建設(shè)
1.團隊文化與團隊精神
2.如何培育高效團隊文化
培養(yǎng)團隊精神
※團隊精神的主要表現(xiàn)
※如何營造團隊精神
修煉團隊和諧文化
※激發(fā)良性沖突
提倡團隊學(xué)習(xí)
※中國企業(yè)現(xiàn)狀分析
※企業(yè)之間到底是什么的競爭
※收入與學(xué)習(xí)的關(guān)系
3.如何建立高績效團隊
※組織內(nèi)的1+1變數(shù)關(guān)系
※高績效團隊的5大要素
◎視頻分享：團隊文化建設(shè)的經(jīng)典案例
◎團隊體驗活動：航空公司經(jīng)營
四、團隊成員的“選育用留”
1.選（組建比自己高的團隊）
※團隊人員的分類（挑選標(biāo)準(zhǔn)）
※人員選擇的基本模式
※如何衡量個人的核心能力
2.育（授人以漁）
※輔導(dǎo)核心技巧
※培養(yǎng)核心員工
※構(gòu)建員工的職業(yè)階梯
※素質(zhì)冰山模型
※建立學(xué)習(xí)型組織
3.用（人盡其能，才盡其用）
※用人的三大原則
※了解下屬的層次
※提高下屬工作績效的方法
※嚴(yán)明紀(jì)律
※如何反饋
◎案例演練
4.留（留人先留心）
※士兵為何視死如歸
※如何面對員工的士氣低落
※激勵部屬工作意愿的方法
※留住人才的五個關(guān)鍵點
◎視頻賞識：“狼的團隊”
五、團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)
1.什么是團隊領(lǐng)導(dǎo)和管理
2.如何管理與領(lǐng)導(dǎo)團隊
3.團隊如何管理員工
◎案例分析:馬云和他的阿里巴巴
第三講 新晉中高層管理者的高效管理溝通
一、溝通的重要性
1.小組討論：人際關(guān)系不好最主要的原因是什么？
2.問題：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？
3.問題：“不會拍馬屁的人在職場中很難混亂的好”，此話正確與否？
4.案例討論：郁悶的小王
二、溝通與EQ
三、EQ的五大定義
四、EQ的重要性
五、高IQ、低EQ者的表現(xiàn)
•案例討論：水火難容的二李
六、溝通的三要素
1.心態(tài)
2.關(guān)心
3.主動
七、溝通的幾種方式
八、成功的溝通技巧不外乎以下幾點
九、溝通要讓對方做最后的決定
•案例演練：如何搞定你的領(lǐng)導(dǎo)
十、溝通的三個方向
1.對上溝通沒有“膽”
2.平級溝通沒有“肺”
3.對下溝通沒有“心”
4.案例討論與分析
十一、溝通目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成行動
十二、溝通底線：說對方想聽的、聽對方想說的
十三、溝通策略：不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）
十四、溝通的關(guān)鍵：明確就是力量
◎案例演練：對表現(xiàn)不同的員工你將怎樣做？
第四講 新晉中高層管理者不能不長期重視的問題——執(zhí)行力
一、解讀企業(yè)執(zhí)行力問題
二、商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力
三、為什么執(zhí)行難？
1.執(zhí)行是什么？
2.哪些人是執(zhí)行型人才？
3.如何把執(zhí)行型人才找出來？
4.哪些人不是執(zhí)行型人才？
四、執(zhí)行力三流程
五、以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力
九段秘書測試：請問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？
六、鎖定責(zé)任
1.關(guān)鍵問題思考
2.別讓猴子跳回你的背上
3.執(zhí)行工具：管理猴子3L法
4.千萬別讓人進(jìn)入組織就責(zé)任下降
5.迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動
6.思考：焦點放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上？
7.執(zhí)行工具：消滅借口4R法
8.執(zhí)行24字原則
七、領(lǐng)導(dǎo)力決定團隊執(zhí)行力
1.檢討缺失：糟糕管理者的八大“罪狀”
2.執(zhí)行三化：制度化、查核化、獎懲化
第五講、通過激勵創(chuàng)造執(zhí)行——新晉中高層管理者的激勵技巧
一、激勵的定義、目的及方式
二、需要層次論
三、激勵的原則
四、激勵的意義
五、激勵的根本要決
六、有效的激勵方法
七、激勵關(guān)鍵：即時性
八、激勵策略：創(chuàng)造感動
◎案例分享：如何激勵部屬？
課程總結(jié)及問題解答
講師背景| Introduction to lecturers
【講師背景】
同濟大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院碩士
慧材科技（上海）有限公司合伙人
工程師、國家注冊審核員、國家注冊體系咨詢師
日本MABUCHI株式會社TQC推進(jìn)室主管、生產(chǎn)課主管、機工課課長、設(shè)備保全課課長
主板某上市公司總經(jīng)理
福建和甲生物有限公司總經(jīng)理
中國電機（美國納斯達(dá)克上市）特別顧問
上海開新汽車服務(wù)有限公司首席戰(zhàn)略官
擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班EMBA班特聘教授
2005-2013年，肖斌老師連續(xù)8年被評為“中國十大杰出培訓(xùn)師”, 2007年被評為“十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”
【個人簡介】
肖斌老師在二十多年的職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了國企，世界五百強外企，民營企業(yè)和創(chuàng)業(yè)，從普通管理者做到上市公司總經(jīng)理，是真正從實踐中走出來的咨詢師，他擔(dān)當(dāng)過多家企業(yè)總經(jīng)理，成功處理過企業(yè)管理中遇到的各類問題，既通曉世界最優(yōu)秀企業(yè)的管理方法，又對中國企業(yè)情況了如指掌，既能理解員工和干部的心理，又熟知總經(jīng)理、老板們的想法。他的所有理論來源于工作實踐，經(jīng)受了實踐的考驗，對于面臨競爭日益激烈的企業(yè)尤其寶貴，他專注于企業(yè)中高層管理者能力提升訓(xùn)練、團隊建設(shè)與管理、溝通、企業(yè)文化建設(shè)、高效執(zhí)行力打造、職業(yè)經(jīng)理人塑造等咨詢與培訓(xùn)，所有課程都從實戰(zhàn)進(jìn)行闡述，具有極強的可操作性。
肖老師的《突破性領(lǐng)導(dǎo)力》、《中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《精益領(lǐng)導(dǎo)力》《中高層管理技能提升（MTP）》、《高效管理溝通》、《跨部門溝通與協(xié)作》《中高層實戰(zhàn)執(zhí)行力打造》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》等課程采用了“培訓(xùn)+練習(xí)”相結(jié)合的模式，讓學(xué)員把學(xué)習(xí)從課堂延伸到工作中，將學(xué)到的知識、技能直接運用到工作當(dāng)中。肖老師培訓(xùn)過的企業(yè)從制造業(yè)到工程，從金融到地產(chǎn)橫跨十幾個行業(yè)，足跡遍布全國。
【肖老師曾應(yīng)邀主導(dǎo)并參與下列項目】
一航某電機廠NPS項目運作一年，幫助工廠提升生產(chǎn)效率達(dá)60%。
寧波某汽配公司綜合競爭力提升項目，項目運作二年，一年內(nèi)公司由虧損變盈利，第二年銷售增長40%，通過工程改善生產(chǎn)效率提升30%，通過削減成本活動使制造成本降低22%，通過品管體系的實施和員工OJT教育使產(chǎn)品合格率由74%提升至85%。
東莞某精機公司成本壓縮項目，項目運作一年，削減各類成本數(shù)千萬元。
深圳某機電有限公司人力資源管理咨詢項目，項目運作一年幫助公司構(gòu)建企業(yè)文化，建立績效管理系統(tǒng)。使人均產(chǎn)值提升15%，員工流失率下降80%，員工薪資提升10%。
參與上海嘉加集團混合所有制改造項目
輔導(dǎo)上市公司珀萊雅中高層年度戰(zhàn)略目標(biāo)管理與計劃制定項目
主導(dǎo)江蘇晟泰集團精益管理項目
參與新疆阿勒泰千里畫廊項目
參與上海某公司B輪融資項目
……
【培訓(xùn)風(fēng)格】
肖老師最大的特點就是幽默，充滿激情。善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。
【肖老師培訓(xùn)五大特色】
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對所學(xué)課題有更多感悟。
《中高層綜合管理技能提升（MTP）》（2-6天）
《新晉中高層管理者角色轉(zhuǎn)換與管理技能提升》
《OJT高效能部屬培訓(xùn)》
《責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)提升》
《從專業(yè)人才走向管理高手》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效管理溝通》
《高效會議管理與溝通》
《高效時間管理與效能提升》
《企業(yè)中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《如何打造高績效管理團隊》
《贏在執(zhí)行—煅造100%執(zhí)行力》
《中高層管理人員的IQ EQ AQ 提升》
《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》
《目標(biāo)管理與計劃制定》
《突破性領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
《精益領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營》
《壓力和情緒管理》
《化干戈為玉帛的智慧——沖突管理》
《問題分析與解決》
《客戶服務(wù)溝通》
《管理者的任務(wù)職責(zé)與角色扮演》
《如何塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力》
金融通信：中國電信、中國聯(lián)通、中國工商銀行、京信通信、浦發(fā)銀行、華廈銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣州金控集團—廣金基金、肥城農(nóng)商行、廣東南方通信集團、東方融資網(wǎng)
大型國有企業(yè)：寧夏天地奔牛集團、長春一汽集團、中國石油化工集團、中糧集團、上海汽車集團、中國鐵建、中鐵鋼構(gòu)、中建三局、中國鐵通、東風(fēng)汽車、南玻集團、凌云集團、上海海彎石化、神華國化壽電
上市公司：南玻A000012、凌云股份600480、天地科技600582、東風(fēng)汽車600006、蘇泊爾002032、康尼機電603111、神火股份000933、世龍實業(yè)002748
外資企業(yè)：日本鐵和株式會社、日資村田電子、富士康集團、韓國三星電子集團、日本沖電氣（深圳）（OKI）、日本NSK轉(zhuǎn)向器、日本精工（廣州）(SEIKO)、美國TTI集團、沃爾瑪、和雅株式會社、三洋微型馬達(dá)、廣日電梯、南通寶泰菱、TOSHIBA常州變壓器、三井高科、海太半導(dǎo)體（無錫）有限公司、力士半導(dǎo)體（中國）有限公司、康明斯發(fā)電機技術(shù)（中國）有限公司、格特拉克（江西）傳動系統(tǒng)
教育行業(yè)：江西師范大學(xué)、浙江大學(xué)、寧波大學(xué)、中山大學(xué)、上海同濟大學(xué)、上海交大
電子電器：美的集團、金霸王電池、諾基亞電子、富士康集團、韓國三星電子集團、香港偉易達(dá)集團、日資村田電子、海爾集團、駱駝蓄電池、蘇泊爾電器、蘇州三星液晶顯示器、南京康尼、寧波泌園集團
汽車汽配：浙江吉利控股集團、廣州本田/豐田、上海開新汽車、寧波恒邦隆汽配、長春一汽集團、上海汽車集團、東風(fēng)汽車、協(xié)和新能源集團
家居建材：歐派集團、成都九天家私、浙江夢天木業(yè)、浙江華悅木業(yè)、美涂士化工、廣東龍馬化學(xué)、
建筑地產(chǎn)：萬科集團、恒大集團、上海公租房、珠海市晟華園林建設(shè)管理、揚州建委、浙江建工西南公司、重慶城市交通研究院、歐堡利亞集團、東方裝飾、中建二局、中建三局
其他：江西世龍實業(yè)股份、杭州迪普科技股份、浙江奧康集團、四川華豐集團、虎彩集團、香港偉盈集團、方正集團、上海東方有線、萬順昌集團、貴州華烽電機、建滔集團、歐堡利亞集團、諾維亞(青島)公司、山東德益乳業(yè)、江蘇晟泰集團、珀萊雅化妝品、云南省元江縣永發(fā)水泥有限公司、恒企教育集團、賽得利化纖、寧波特賽亞、深圳卡爾丹頓服飾、僑益集團、昆明北方夜視科技集團
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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