< P align = left > < FONT face = Verdana > 培訓(xùn)主題：《 塑造責(zé)任意識(shí)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)》 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) < BR > 培訓(xùn)時(shí)間： 05 月16日09: 00 - 16: 30 < BR > 珀菲特積極配合常州某電器公司， 與兩家兄弟公司共同組織開展了《 塑造責(zé)任意識(shí)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)》 的培訓(xùn)課程。 通過資深講師豐富的授課經(jīng)歷， 使得職業(yè)素養(yǎng)、 服務(wù)心態(tài)修煉、 服務(wù)意識(shí)、 服務(wù)技能等內(nèi)容更加深入人心， 與公司共同提升客服人員的整 < BR >
近年來，許多企業(yè)致力于打造具有行業(yè)特色的服務(wù)體系，其核心目的就是打造專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，創(chuàng)建具有行業(yè)特色的公用服務(wù)品牌。要給客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。誰的服務(wù)能讓客戶感動(dòng)和信服，誰才是最終的贏家。
本次培訓(xùn)，講師以服務(wù)人員應(yīng)熟知的服務(wù)意識(shí)為開篇，與公司學(xué)員產(chǎn)生共鳴，啟發(fā)學(xué)員帶著問題上課。課程集眾多案例，采用小組討論、示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)、游戲啟發(fā)、分享提問等多種方式，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各方面內(nèi)容，融入學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提出的問題，進(jìn)行分析、討論和點(diǎn)評(píng)。同時(shí)，講師還結(jié)合了行業(yè)的經(jīng)典案例，具有實(shí)用性，學(xué)員們能夠真實(shí)地運(yùn)用到自身相關(guān)工作。
課程結(jié)束后，講師的授課內(nèi)容給學(xué)員們留下了深刻的印象，本次培訓(xùn)的滿意度達(dá)到了100%，公司領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員們都對(duì)本次培訓(xùn)十分滿意！
關(guān)注公眾號(hào)