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企業(yè)內(nèi)訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址：
關鍵字：
關鍵客戶管理

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學員背景| Course Background

參加對象：董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、大客戶經(jīng)理，負責關鍵客戶的核心項目團隊。本課程不適合從沒有做過大客戶的學員。

授課形式：內(nèi)訓

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

自改革開放以來，市場涌現(xiàn)出一大批砥礪奮進、銳意創(chuàng)新的企業(yè)，百花齊放。經(jīng)過四十年的群雄角逐，市場競爭高度激烈，如何抓住關鍵客戶，成就霸主地位？如何保住現(xiàn)有業(yè)績，和關鍵客戶結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，開發(fā)并贏得可持續(xù)的商機?如何既關注短期發(fā)展，又兼顧長期的可持續(xù)性？
   關鍵客戶管理系列課程旨在幫助充滿挑戰(zhàn)和機遇的企業(yè)再鑄輝煌。學習主題跨越三個時空：
過去：價值開發(fā)，尋關鍵客戶之道
現(xiàn)在：規(guī)劃商機，圖可持續(xù)之發(fā)展
未來：戰(zhàn)略同盟，運籌于帷幄之中
   本課程為系列課程第一階段，將為你構(gòu)筑全新商業(yè)視野，一起沉靜下來以多維度視角重新審視你和關鍵客戶的關系是否牢不可破?

課程大綱| Course Outline

戰(zhàn)略層面：
1.誰是我們的關鍵客戶（關鍵客戶的選擇標準是什么？）
2.我們和關鍵客戶的戰(zhàn)略關系（如何提高戰(zhàn)略關系層級？）
3.關鍵客戶真正期待的是什么（我們?nèi)绾螏椭P鍵客戶？）
4.關鍵客戶經(jīng)理創(chuàng)造什么價值（客戶如何定義價值？）
5.銷售理念進化帶來的啟示（關鍵客戶的銷售方式？）
6.關鍵客戶經(jīng)理的知識能力和素質(zhì)（提升能力的維度？）
7.優(yōu)秀關鍵客戶經(jīng)理的最佳實踐（成功的實踐模型？）
策略層面：
1.如何和客戶的價值互動（最佳實踐模型）
2.購買和銷售的策略平衡（客戶如何購買）
3.策略性的路線圖和技巧（方向節(jié)點技巧）
4.策略性的客戶探索技巧（洞察客戶業(yè)務）
5.策略性的客戶聯(lián)盟技巧（如何內(nèi)外聯(lián)盟）
6.策略性的客戶定位技巧（如何影響客戶）
7.策略性的差異化技巧（如何獲得客戶偏好）
執(zhí)行層面：
1.分析客戶的外部驅(qū)動（PESTELCC）；
2.分析客戶的業(yè)務目標（目標和配套措施）；
3.分析客戶的內(nèi)部挑戰(zhàn)（挑戰(zhàn)和根本原因）；
4.內(nèi)部團隊的聯(lián)盟模式（如何溝通和配合）；
5.客戶組織的層級分析（不同層級的關注）；
6.客戶決策團隊的分析（決策關系和重點）；
7.雙方團隊的系統(tǒng)對接（如何聯(lián)盟客戶團隊）；
8.早期定位和后期定位（不同階段如何影響客戶）；
9.獲得差異化的策略分析（如何獲得競爭優(yōu)勢）

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|王一成老師

講師簡介 / About the Program Leader

王一成
關鍵客戶管理教練  工業(yè)品銷售培訓專家
原漢高（中國）亞太區(qū)首席大客戶銷售教練
18年的跨國上市公司(500強)銷售與培訓經(jīng)驗；
多年大客戶銷售教練，培訓過的銷售人員超5000人2017年被漢高（亞太）返聘培訓25天。
?以多年的實戰(zhàn)銷售經(jīng)驗為基礎，結(jié)合國外版權銷售管理的新思路為核心，注重培訓理論與案例結(jié)合、實戰(zhàn)化和工具化的結(jié)合。
?課程觀點新穎、語言幽默、案例貼切、氣氛活躍，深入淺出，特別容易引起學員互動和共鳴；透過互動啟發(fā)式研討交流，引導學員突破固有思維，并結(jié)合實際落地實施。

主要工作經(jīng)驗
?2005任職于世界五百強漢高公司，先后擔任大中華區(qū)首席銷售培訓師、中國區(qū)戰(zhàn)略銷售經(jīng)理、中國區(qū)銷售人才發(fā)展經(jīng)理、亞太區(qū)銷售教練及全球?qū)I(yè)學院經(jīng)理等職位。
?2007年公司的產(chǎn)品價格上調(diào)，導致銷售人員業(yè)績和信心急劇下滑，王老師迅速組織銷售精英共同開發(fā)出《談判技巧》和《漲價策略》兩門課程，為漢高全球銷售人員開展輪訓。經(jīng)過輪訓，不僅重振了銷售人員的信心，更使業(yè)績騰飛，為公司帶來了近3億元的利潤。
?王老師以專業(yè)和務實的態(tài)度開發(fā)并創(chuàng)新了公司業(yè)務模式，與國際和國內(nèi)的多家行業(yè)領導 者簽訂了戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，極大地增強了公司的競爭優(yōu)勢；發(fā)起并主持多個行業(yè)的高峰論壇，極大地增強了公司行業(yè)影響力，并帶來了業(yè)績上的突破近億元。
?王老師參與建設漢高全球?qū)I(yè)學院，負責銷售課程的開發(fā)和優(yōu)化、國外銷售課程的引進和本地化，講授的主要課程包括：《關鍵客戶管理》系列、《解決方案式銷售》、《聚焦客戶的價值銷售》、《動態(tài)銷售談判》、《大客戶管理》系列、《價格診斷》、《漲價技巧》、《IMPAX》、《顧問式銷售》等。
?2014年任職于美資企業(yè)賽默飛世爾高級培訓經(jīng)理，為企業(yè)搭建了銷售培訓體系、銷售測評、全球第一個的四級專業(yè)技術測評和晉級系統(tǒng)、員工技能成長路徑、微課堂學習及落地輔導等體系。

授課特色
?可中、英雙語授課，客戶滿意度高。
?聚焦于學員實際問題，分析問題總結(jié)經(jīng)驗，幫助學員突破銷售瓶頸。
?注重實戰(zhàn)與案例教學，對學員案例進行現(xiàn)場分解和重構(gòu)，課堂中穿插實時的角色扮演和實戰(zhàn)點評。
?擅長抓住學員個體特點進行順勢輔導，對問題本質(zhì)進行針對性解決。

部分內(nèi)訓客戶
王老師課程效果反饋極 佳。無論學員來自大陸，香港，臺灣，日本、韓國、印度、馬來西亞還是其他國家和地區(qū)，大部分學有所得，成為行業(yè)銷售精英。以下是王老師培訓過的部分客戶：



培訓課程 / Training courses

《關鍵客戶管理》系列、《解決方案式銷售》、《聚焦客戶的價值銷售》、《動態(tài)銷售談判》、《大客戶管理》系列、《價格診斷》、《漲價技巧》、《IMPAX》、《顧問式銷售》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO


化工：德國漢高(2017年被返聘25天課程)、三博生化、佳化化學、西卡國際、華誼集團、泰利得化學、華海環(huán)保、常州強力電子新材料、膠王北京(2期)、美國運安、賀利氏
汽車：蕪湖大陸汽車車身電子、上海現(xiàn)代摩比斯汽車零部件、無錫威孚高科技集團、寧波嘉隆工業(yè)、鑫聯(lián)輪胎、鄭州金利高科、上海屹豐集團、西安伊思靈華泰(連續(xù)三年)、波鴻集團、德國威茨曼（3期）
電子：福日電子、訊方科技、江蘇卡歐電子、英思科科技、福州兩岸照明、業(yè)際光電股份、江蘇東大、貴陽中航工業(yè)、新雷能、武漢永力
包裝：德國克朗斯、道格包裝、宏全集團
機械：新朋金屬、赫比國際、愛美克、凱斯機械、上海鳴志電機股份、威孚高科技、常發(fā)制冷、太倉斯穆-碧根柏（鋼材）、德國德圖、韓國浦項不銹鋼
醫(yī)療：潤東醫(yī)藥、普天陽醫(yī)療器械、深圳飛利浦醫(yī)療器械、麥柯唯、廣藥集團、賽默飛世爾
軟件：徽合肥航天信息、魯能軟件
物流：南京金陵交通運輸、德邦物流、中國郵政江蘇EMS、九曳供應鏈
金融：交通銀行上海分行（2期）、貴陽黔商市西投資擔保、光大銀行北京分行、工商銀行安徽省分行
通信：中國聯(lián)通廣東分公司、廣東電信、長飛光纖光纜、麥博韋爾


服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內(nèi)訓

    基層管理內(nèi)訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

視頻資訊

Video Information

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AI效能提升 × HR實戰(zhàn)干貨 × 領導力精要，前沿管理智慧每周更新，
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企業(yè)視頻號


官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機號：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
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