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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
勝在執(zhí)行——基層執(zhí)行力的有效突破

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學(xué)員背景| Course Background

參加對象：基層管理者

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

優(yōu)秀的策略需要優(yōu)秀的執(zhí)行方能落地，而一線的執(zhí)行力和士氣是總是讓人揪心的問題。很多時候，基層管理者還會寄希望于擁有完美的員工，可是完美的員工那都是“別人家的孩子”。到最后，理性的選擇不是寄希望于擁有完美的員工，而應(yīng)該將自己打造成更完美的基層管理者。
更完美是存在的，前提是我們首先成為采取了正確管理甚至領(lǐng)導(dǎo)行為的基層管理者。這樣的管理者不應(yīng)該是整天忙于救火的因為他防火做得好；這樣的管理者會聚焦于解決問題，盯牢對最終績效有影響的關(guān)鍵行為和過程；這樣的管理者會就事論事，解決問題的同時也能處理好各方關(guān)系；這樣的管理者會讓下屬有執(zhí)行力、有士氣。
本課程源自實戰(zhàn)經(jīng)驗的累積，結(jié)合理論指導(dǎo)實踐，通過深入淺出的講解及大量案例的促動與練習(xí)讓管理者發(fā)自內(nèi)心地理解管理工作；輔助以行動轉(zhuǎn)化工具的指引，將思想轉(zhuǎn)化為工具，強(qiáng)化管理者的工具運用，通過改善自我管理軟能力，最終促進(jìn)部署執(zhí)行力的提高。

課程收益| Program Benefits

1. 實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變——提升管理者的管理與擔(dān)當(dāng)意識
2. 規(guī)范自身管理——令行禁止的前提是以身作則
3. 掃清執(zhí)行障礙——沒有剛開始就想做錯的員工，如何幫助員工得“A”
4. 實施有效激勵——員工的士氣來自管理者的激勵
5. 改善溝通方式——不再是情緒和施壓的輸贏，而是就事論事地解決問題

課程大綱| Course Outline

1 破冰
1.1 問候、建立共同語言
1.2 課程總體結(jié)構(gòu)的介紹
1.3 學(xué)員相互認(rèn)識并提出學(xué)習(xí)目標(biāo)
 促動反思：關(guān)鍵是我們做了什么
1.3.1 員工憑什么不懶惰？
1.3.2 員工憑什么要聽我們的？
1.3.3 員工憑什么不能有情緒？
2 管理與管理者角色
 案例促動：公司為什么需要管理者？
2.1 管理通過他人完成組織目標(biāo)的過程
2.2 下屬的執(zhí)行力來自上司的領(lǐng)導(dǎo)力
2.3 真正的執(zhí)行力是管理出來的
 案例促動：你老大、你狠，所以聽你的？
2.4 行政命令并非管理利器，勢必越來越不管用
2.4.1 行政命令帶來高流失
2.4.2 行政命令造成內(nèi)部對抗
2.4.3 行政命令通常帶來的是“狗性”而非“狼性”
2.5 管理者的角色是教練、舵手、裁判和啦啦隊隊長
2.5.1 管理者的基本素養(yǎng)：有功不居、有過不諉
2.5.2 沒有結(jié)果就要批評嗎？
 管理者應(yīng)防范成為救火隊長
3 管理別人首先管理自己
 案例研討：這張紙該誰撿？
3.1 下屬80%的行為應(yīng)該用“規(guī)則”而非“指令”來規(guī)范
3.2 常見的不規(guī)范對下溝通方式
3.2.1 表達(dá)不滿而非解決問題
3.2.2 回避問題而不是解決問題
3.2.3 放大錯誤而不能就事論事
3.2.4 “挖陷阱”式溝通損害互信
3.2.5 對成年人空洞說教……
 案例促動：管理者常見的不規(guī)范行為
3.3 四步法做好“以身作則”
3.4 形成共識是執(zhí)行的基礎(chǔ)
3.5 榜樣的力量是無窮的
 行動轉(zhuǎn)化工具：給團(tuán)隊的一封信
3.6 盯住關(guān)鍵過程——對結(jié)果有決定性的過程
4 掃清執(zhí)行障礙
 案例促動：太難了——給設(shè)備加油
4.1 沒人想做錯，如果做正確容易的話
4.2 執(zhí)行力的五大障礙
4.2.1 不知道干什么
4.2.2 不知道怎么干
4.2.3 干起來不順暢
4.2.4 不知道干好了有什么好處
4.2.5 知道干壞了沒有什么壞處
 行動轉(zhuǎn)化工具：針對不同員工的不同障礙建立對策
5 運用激勵的力量
 案例促動：動力十足的小毛驢
5.1 弗魯姆期望理論：激動力量=期望值×效價
5.2 針對需求的效價才意義
 案例促動：為什么員工的抱怨大多是工資低、干活累？
5.2.1 馬斯洛需求層次的要義
5.2.2 用好手上的資源激勵員工
5.2.3 讓工作本身產(chǎn)生激勵
 案例促動：員工給管理者甩包袱的尷尬？
5.2.4 授權(quán)：工作的主動性會更高
5.2.5 識別不同員工的不同需求
5.3 提高實現(xiàn)期望的概率是關(guān)鍵
 案例促動：從海爾張瑞敏的“擦桌子”談執(zhí)行力
5.3.1 打破“一緊、二松、三垮臺、四重來”的死循環(huán)
5.3.2 對錯誤的不糾正就是默許
5.3.3 行為強(qiáng)化的重要維度：及時與確定
 案例促動：巴黎治理治理闖紅燈的經(jīng)驗
6 實施有效溝通
 案例促動：犯錯誤還不能批評了？
6.1 對下屬：有效溝通讓反饋更有效
6.1.1 啤酒式反饋技巧
 案例促動：就事論事？我們幾乎沒有做到
6.1.2 描述行為：講清楚一個事實
6.1.3 闡明結(jié)果：員工最關(guān)心什么樣的結(jié)果
6.1.4 引用事例：事例如何才有說服力
6.1.5 表明期望:目的，具體的關(guān)鍵過程
 課堂演練：對錯誤行為的啤酒式反饋
 行動轉(zhuǎn)化工具：啤酒是反饋訓(xùn)練日志
6.2 對下屬：用提問培訓(xùn)和促進(jìn)參與
 案例促動：怪異的老員工來請示
6.2.1 領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力是讓其作出承諾的能力
6.3 與上司溝通爭取資源
6.3.1 上司為什么認(rèn)可我們？
6.3.2 給承諾時要資源，要資源時給承諾
6.4 與跨部門溝通獲得支持
6.4.1 對方憑什么支持我們？
6.4.2 不是一腔孤勇，而是團(tuán)隊
7 課程總結(jié)
8 Q&A

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|陳少卿老師

講師簡介 / About the Program Leader

曾歷任知名企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)理、精益推進(jìn)經(jīng)理、公司副總經(jīng)理等職，負(fù)責(zé)企業(yè)全面精益生產(chǎn)管理項目的推進(jìn)以及公司整體運營管理工作，具有多種背景體制企業(yè)管理工作經(jīng)驗。十多年制造業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)實務(wù)心得，專精于中基層管理技能培養(yǎng)及制造業(yè)生產(chǎn)、物流改善培訓(xùn)，注重簡易與實效的工作方法。
主導(dǎo)過的改善項目有：一線管理者培養(yǎng)項目、現(xiàn)場改善、5S與目視管理改善、TPS（精益）推進(jìn)、工廠&物流中心布局規(guī)劃、倉儲管理改善、庫存優(yōu)化等。
授課以實務(wù)、啟發(fā)見長，重視與學(xué)員間的互動與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。通過實戰(zhàn)案例和課堂互動，打破舊有觀念，促進(jìn)學(xué)員思考，帶動其首先認(rèn)識問題的核心所在然后尋求解決方案，同時針對學(xué)員的個性化問題給予實操性方案輔導(dǎo)。


培訓(xùn)課程 / Training courses

課程專長
卓越主管能力訓(xùn)練
精益班組長實訓(xùn)系列課程
5S與目視管理實務(wù)
現(xiàn)場精細(xì)化管理改善
工廠物流與倉儲管理進(jìn)階
精益生產(chǎn)系列課程

項目專長
5S與目視管理
現(xiàn)場改善
生產(chǎn)績效提升
精益生產(chǎn)改善
物流倉儲管理改善
工廠、倉儲布局與規(guī)劃


代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

大陸汽車電子
大眾聯(lián)合汽車
重慶海德世
德爾福蘇州
西川密封件
東風(fēng)商用車
東風(fēng)本田
北京奔馳
上海蒙塔薩
上海考泰斯
和承汽車配件
泰科電子
英瑟泰科
愛思恩梯
航天機(jī)電


福士汽車零部件
通用電氣檢測
上海賽博電器
日立化成
航力機(jī)電
奈那卡斯
高意通訊
德朔實業(yè)
西門子電器
正泰新能源
依必安派特
荷貝克電源
通力電梯
中船重工
萊尼電氣

YKK(吉田)拉鏈
中車時代電氣
揚州高露潔
納恩博科技
霍夫曼工具
新寧物流
寶尊電商
賽騰電子
中天科技
上海莊臣
聯(lián)亞制衣
特步（中國）
杭州雅馬哈
蘇州雅馬哈
膳魔師

南通臺橡
昆山鋁業(yè)
衛(wèi)崗乳業(yè)
德馬泰克
偉馬快德
霍尼韋爾
味之素食品
IHI壽力
南京圣韓玻璃
四方龐巴迪
港華清源華衍
歐文斯科寧
青島圣戈班
廣漢圣戈班
威高醫(yī)療……


老師與學(xué)員溝通及時，講解生動，案例充分融入了學(xué)習(xí)要點，對于感興趣的點講解得非常詳細(xì)。
——康德瑞恩電磁技術(shù)學(xué)員反饋
培訓(xùn)內(nèi)容全面、新穎，開闊眼界，互動務(wù)實，講的很實用，有實戰(zhàn)性。
——凱毅德汽車系統(tǒng)學(xué)員反饋
課程案例和實際管理工作很類似，讓我重新認(rèn)識了管理工作的本質(zhì)，拓寬了知識面，學(xué)到不少有用的原理。
——株洲中車時代電氣學(xué)員反饋
老師經(jīng)驗豐富，課程互動較多，講解到位、易懂，能融入到實際生產(chǎn)管理過程中。
——和承汽車配件學(xué)員反饋
案例豐富，會針對特殊情況進(jìn)行分析，對實際工作很有啟發(fā)，可以應(yīng)用到具體工作中去。
——中船重工學(xué)員反饋


案例一：上海某日化企業(yè)5S改善項目（周期6個月）
項目背景：
該公司響應(yīng)美國總部要求開始籌劃5S項目推進(jìn)。通過溝通，公司高層希望并認(rèn)可我們能夠通過5S項目，從“形式化”到“行事化”提升員工行為的轉(zhuǎn)變過程；希望在項目過程中通過團(tuán)隊與團(tuán)隊的競爭形成現(xiàn)場新標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)管理上的共同語言，促進(jìn)認(rèn)知水平的提高，改善現(xiàn)場流程與環(huán)境。希望項目能為公司推行LEAN的遠(yuǎn)景規(guī)劃奠定基礎(chǔ)，從而推動精益工廠的建設(shè)。
項目成就：
項目完全按期完成，項目組成員獲得升職和海外培訓(xùn)機(jī)會
項目質(zhì)量獲得客戶方美國總部老板認(rèn)可
與項目組成員建立了良好的交流合作關(guān)系，多次帶領(lǐng)客戶前往參觀，該公司已經(jīng)在5S基礎(chǔ)上順利推進(jìn)精益生產(chǎn)

案例二： 某民企500強(qiáng)集團(tuán)子公司精益改善與工廠布局項目（周期1年）
項目背景：
公司通過幾年的精益生產(chǎn)改善，至2010年底，已經(jīng)基本過渡到生產(chǎn)線作業(yè)，但并未真正實現(xiàn)產(chǎn)品流動，同時，因為設(shè)備維護(hù)、工藝粗放、原材料不良等一系列問題，品質(zhì)問題異常突出。2011年年初，結(jié)合新工廠布局規(guī)劃工作，開展了以“工序內(nèi)打造品質(zhì)”、“工序流暢化”為核心的精益改善與工廠布局設(shè)計項目
項目成就：
完成樣板線改造并推廣，實現(xiàn)生產(chǎn)單件流及少人化改善，生產(chǎn)效率提高70%以上，不良率改善80%以上
整體物流距離削減85%以上，實現(xiàn)新工廠布局規(guī)劃設(shè)計，優(yōu)化物料搬運路線，實現(xiàn)小批量配送，內(nèi)部物流格局的根本性變化
啟動庫存管理優(yōu)化項目，建立基于數(shù)據(jù)分析的銷售預(yù)測與庫存管控分析模型，并開展庫存管理改善

案例三：某配件后市場服務(wù)公司運營系統(tǒng)優(yōu)化（周期1年）
項目背景：
公司深受訂單波峰波谷的困擾，長期以來生產(chǎn)效率低下，訂單處理周期過長，準(zhǔn)時發(fā)貨要求得不到滿足。為了改善客戶服務(wù)水平，提高公司效益和員工收益，開展全面的管理運營系統(tǒng)優(yōu)化工作。
項目成就：
開展生產(chǎn)與物流績效改善，提高交付能力，訂單處理周期由一周以上改善至3.77天；
生產(chǎn)部門效率分別提升119%和51%，物流部門效率提升74%；準(zhǔn)時交付率達(dá)95%以上；
進(jìn)行倉儲管理優(yōu)化，提升倉儲利用率和改善庫存管理水平，規(guī)劃設(shè)計物流配送中心，優(yōu)化內(nèi)部運作流程，庫存周轉(zhuǎn)率由8次改善至10次以上。

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達(dá)成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團(tuán)隊

    我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

視頻資訊

Video Information

【見證企業(yè)成長每一步】
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企業(yè)視頻號


官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

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