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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：全體員工
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
企業(yè)之間的競爭，就是企業(yè)人才的競爭。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競爭力是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。我們可以看到很多的企業(yè)，由于職業(yè)化的缺乏，造成員工效率低下、缺乏對組織和工作的認同，忠誠度較低。公司的業(yè)務(wù)下滑或者增長困難，客戶滿意度降低等等。
為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和績效，我們特別推出此培訓(xùn)課程，會由內(nèi)而外的幫助員工進行職業(yè)化轉(zhuǎn)變與提升。
課程收益| Program Benefits
● 重塑職業(yè)觀，強化職場競爭力的重要作用
● 掌握積極主動心態(tài)、服務(wù)心態(tài)、感恩心態(tài)中所含的要素和方法，樹立負責、敬業(yè)以及合作的態(tài)度，提升工作融合度和員工忠誠度
● 掌握職業(yè)化溝通方法提升工作效率
● 掌握職業(yè)化形象管理等提升職業(yè)化標準
課程大綱| Course Outline
第一講：認知篇——正確的職業(yè)化認知
一、提升職業(yè)競爭力的意義
1. 影響企業(yè)的戰(zhàn)斗力
1）凝聚力是團隊戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)
2）效能是團隊戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵——同業(yè)競爭到跨界“打劫”
2. 影響個人整個職業(yè)生涯
案例：天！我的問題到底在哪？
3. 職業(yè)素養(yǎng)KASH模型
二、向職業(yè)化轉(zhuǎn)化
角色定位：職場人與職業(yè)人
1. 向職業(yè)化人轉(zhuǎn)化的3個關(guān)鍵
1）結(jié)果定義的標準不同
2）完成任務(wù)需要的技能不同
3）需要的相處方式不同
2. 職場新生代的4大優(yōu)勢
1）學(xué)習(xí)能力強
2）成長速度快
3）未來潛力大
4）熱情、激情
3. 常見4道坎
1）心理坎：心理壓力的新挑戰(zhàn)
2）技能坎：以前不會的職場技能
3）人際坎：更為復(fù)雜和頻繁的人際互動
4）成果坎：耐得住“寂寞”，守得住“繁華”
4. 職業(yè)化思維——去本能化思維
第二講：心態(tài)篇——優(yōu)秀的職業(yè)心態(tài)
心態(tài)1：開放包容——創(chuàng)造更多可能
1. 五個黑白立判——自我評估測試
2. 開放包容創(chuàng)造更好的機會和可能
心態(tài)2：積極主動——掌握自己的“方向盤”
1. 重塑積極思維模式——我是一切的根源
案例：批評之后
2. 重新確定做事的工具——積極推動影響力圈
練習(xí)：關(guān)注圈與影響力圈
案例：位卑不敢忘憂國
案例：不可能完成的任務(wù)
3. 重新確定語言溝通方式
工具：積極語言與消極語言對比表
視頻：語言的力量
心態(tài)3：合作共贏 ——打破“工作孤島”
1. 人際關(guān)系六貌
2. 統(tǒng)籌績效——創(chuàng)造1+1遠大于2 的方法
案例：一次完美的“合作”
案例：誰制造了拒絕你的門
心態(tài)4：服務(wù)感恩——擴大“能量交互”
1. 我為誰服務(wù)——我的服務(wù)對象是誰
問題挑戰(zhàn)：我是不是“打雜的”？
2. 通過“感恩”，擴大能量交互
1）調(diào)查顯示：成功者感恩意識強
a感恩的人更易獲得幫助
b感恩的人更敬業(yè)
c感恩的人更快樂
d感恩的人朋友更多
2）感恩是品德基礎(chǔ)
a感恩的行為
b感恩之意在于心
c感恩之意在于口
d感恩之意在于行
案例：不同的行為不同的結(jié)果
第三講：形象篇——職業(yè)化好習(xí)慣
一、職業(yè)化的形象管理不僅僅是著裝
二、職場新生代常犯的8個錯誤
1. 微信溝通有“規(guī)則”
2. 不懂反饋
3、不用尊稱，甚至直呼姓名
4. 沒有用“氣墊式”語言
5. 沒有遵守職場禮儀規(guī)則
6. 衣著不得體
7. 把領(lǐng)導(dǎo)不當領(lǐng)導(dǎo)
8、開會帶上“吃飯的家伙”
案例分析：小王為什么總是“得罪”人？
案例：這是一個“以貌取人”職場
視頻：開會帶上“吃飯的家伙”
第四講：技能篇——職業(yè)化溝通
1. 職業(yè)化溝通六字箴言
2. 傾聽的五個層次
3. 向上溝通
1）如何向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報的程序和要點
2）與各種領(lǐng)導(dǎo)打交道的技巧
3）向上溝通的注意事項
案例：你會同意哪個人的方案
案例：到底是誰的問題
4. 平行溝通
1）如何創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境
2）平行溝通的5個要點
案例：我怎么就失敗了
第五講：10倍速發(fā)展的八個職場錦囊妙計
1. 工作豐富化策略
2. 知識與技能提升策略
3. 曲線發(fā)展策略
4. 借力發(fā)展策略
5. 機會拓展策略
6. 職業(yè)形象發(fā)展策略
7. 榮譽感發(fā)展策略
8. 身心靈發(fā)展策略
第六講：從學(xué)習(xí)到結(jié)果——完成職場“蛻變”的五個步驟
步驟1：從哪里開始——自我賦能
1. 相信相信的力量
1）自信—激活我的“小宇宙”
2）自信的來源與方法
3）用賦能的方式溝通
案例：你相信什么什么就發(fā)生
步驟2：從哪里入手——合理的目標設(shè)定
1. 合理的目標設(shè)定與分解
2. 挑戰(zhàn)舒適區(qū)
步驟3：如何推進——小行為大結(jié)果
1. 用行為去推進
2. 重新確定工作中學(xué)習(xí)的方法
1）每天15分鐘
2）把技能拆成微行為來練習(xí)
3）衡量并檢討微行為的結(jié)果
4）盡快獲得反饋
5）用困難來磨礪
步驟4：如何得到結(jié)果——堅持直到擊穿閾值
案例：竹子與荷花
步驟5：如何持續(xù)結(jié)果——用習(xí)慣去固化
習(xí)慣，改變的起點也是終點
課程回顧與總結(jié)：
1. 分享與總結(jié)
2. 行動計劃
講師背景| Introduction to lecturers
職場效能提升專家
15年職場效能管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
南開大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士
國家心理咨詢師二級
國際情商機構(gòu)測評顧問
AACTP 國際注冊培訓(xùn)管理師
AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師
曾任：天津現(xiàn)代集團 集團培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：天獅集團 海外培訓(xùn)經(jīng)理/ 總部課程開發(fā)負責人
曾任：中德住房儲蓄銀行 總行資 深培訓(xùn)師
劉靜老師具備了豐富的海外培訓(xùn)管理經(jīng)驗，能把國內(nèi)外的管理培訓(xùn)知識點相融合并應(yīng)用于實踐中，曾作為天獅集團海外培訓(xùn)經(jīng)理時，打造和管理集團亞洲、亞太以及美洲區(qū)域的海外培訓(xùn)體系，針對企業(yè)的海外特殊性為集團培養(yǎng)了大量海外優(yōu)秀精英人才。
老師更是擅長從職業(yè)素養(yǎng)、員工心態(tài)、溝通技巧、職業(yè)競爭力、職業(yè)規(guī)劃的角度全面系統(tǒng)的深入分析職場效能提升的研究，能基于企業(yè)的不同問題給予針對性的解決方案，更是幫助10000+員工走出職場心態(tài)的困惑，提升績效。
部分授課案例：
▲曾為中德住房儲蓄銀行新員工、中、高層管理等人員分別進行《職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》《職業(yè)化溝通提升訓(xùn)》《管理人員職業(yè)素養(yǎng)鍛造》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程，累計50+期
▲曾為中國建設(shè)銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《職場溝通力打造職場“高光”時刻》等課程，累計6期
▲曾為中國農(nóng)業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計6期
▲曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場王 牌——陽光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計4期
▲曾為天獅集團（亞太、亞洲和美洲三大區(qū)域）區(qū)域級和國家級分公司教管人員、經(jīng)銷商和管理者分別進行《團隊溝通與協(xié)作》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程，累計30+期
▲曾為國家能源集團員工講授《角色定位與職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》課程，累計3期
▲曾為星邦科技員工和管理層講授《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》《職業(yè)化溝通》等課程，累計6期
▲曾為天津現(xiàn)代集團新員工、商業(yè)地產(chǎn)/物業(yè)事業(yè)部員工講授《職業(yè)素養(yǎng)》《不同的崗位共同的責任—職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》等課程，累計6期
▲曾為中國煙草集團員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計3期
▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責任與使命》《情壓管理課》課程，累計4期
▲曾為昇化教育全體員工講授《鑄就非凡人生—職場效能提升訓(xùn)》等課程，累計4期
……
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
● 團隊高效管理：曾為天獅集團梳理、建立和優(yōu)化所對接的海外區(qū)域（亞洲、亞太以及美洲區(qū)域）培訓(xùn)體系，針對海外各個區(qū)域和國家的具體情況進行了近100+場的輔導(dǎo)與支持，其中《化繭為蝶—職業(yè)化好員工養(yǎng)成記》《團隊溝通與協(xié)作》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程廣受海外教育管理人員歡迎，幫助集團內(nèi)經(jīng)銷商以及員工塑造清晰的職業(yè)觀、提升素養(yǎng)，強化核心競爭力。
● 人才梯隊精 準打造：曾為天津現(xiàn)代集團，中德住房儲蓄銀行建立并逐步完善集團培訓(xùn)體系，針對基層員工、中高層管理者等開發(fā)相應(yīng)的職場效能培訓(xùn)項目并予以實施，打造并提升員工的職業(yè)競爭力，參訓(xùn)人次達到4000+，更是針對企業(yè)實際情況，進行內(nèi)部講師體系設(shè)計，并為企業(yè)輸送內(nèi)部講師百余人。
● 有效直擊心態(tài)輔導(dǎo)：曾為某企業(yè)分公司銷售人員進行心態(tài)輔導(dǎo)，輔導(dǎo)前員工均出現(xiàn)工作“疲態(tài)”的現(xiàn)象，且團隊凝聚力不夠?qū)е聵I(yè)績下滑；經(jīng)老師針對性輔導(dǎo)后，對該企業(yè)員工從全新的角度進行職業(yè)價值觀和職業(yè)目標重塑，并通過“團隊協(xié)作游戲、心對心的交流”等學(xué)習(xí)模式，改善了團隊內(nèi)部的氛圍，有效提升業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，且老師獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的頻頻稱贊。
《開啟“爆燃”模式—職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》
《化繭為蝶——新員工必備職業(yè)化修煉》
《化繭為蝶——職業(yè)化好員工養(yǎng)成記》
《提速增效——職場精英15個關(guān)鍵行為》
《適配—職場競爭力鍛造訓(xùn)》
《用職場溝通力打造你的“高光”時刻》
《打好你的職場王 牌——陽光心態(tài)與情壓管理》
《打好你的職場王 牌——情緒與壓力管理》
部分服務(wù)客戶：
部分學(xué)員評價：
劉老師針對我們管理者和骨干員工設(shè)計的《團隊協(xié)作與溝通》課程非常棒，他讓大家在體驗式教學(xué)過程中，潛移默化的意識到了自身和在管理團隊方面的問題，甚至課程結(jié)束后，我們的管理者自動進行了深刻的自我反省和改進計劃，主動發(fā)送至工作群，并讓翻譯譯成中文，一定要反饋給劉老師，這是超出我們的預(yù)期的，真的很感謝。
——天獅集團 宋氏云英（越南教管負責人）
劉老師《職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》的課程，讓我們整個團隊對職業(yè)化有了更清晰和深刻的認識。作為銀行從業(yè)人員，職業(yè)道德是非常重要的，劉老師用潛移默化的方式重塑了我們很多成員的價值觀，激發(fā)了正能量，使整個團隊的氛圍與凝聚力得到了迅速提升，非常感謝。
——中德住房儲蓄銀行區(qū)域總監(jiān) 賈總
我們作為教育企業(yè)，起初只注重任課老師的專業(yè)能力，但是我們發(fā)現(xiàn)工作開展的結(jié)果不僅僅與專業(yè)有關(guān)，劉老師2天的課程幫助我們的團隊重新搭建了有效的“底層邏輯”，老師工作更積極，在與學(xué)生和其他成員溝通協(xié)作時也更開放，更愿意尋找更多的方法，這是我們需要的，非常感謝！
———昇化教育 趙校長
劉老師講課非常的幽默生動，我們在下面聽得很投入，大家都很積極、爭先恐后地發(fā)言，課堂這個效果，我們領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)員給我反饋，都特別滿意，感謝劉老師專業(yè)、周到、盡責。
——中郵人壽 唐經(jīng)理
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
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